寶馬有什么售后服務？

寶馬的售后服務豐富且貼心。

科技創新方面：

原廠水性漆測色儀能精確讀取車輛表面顏色變化，降低噴漆色差風險。震動噪音分析儀能采集車輛震動數據，分離振動源和噪音源，快速確認故障點，節省維修時間。遠程視聽支持 AR 設備實現遠程會診，讓維修技師盡快排除車輛問題。

服務創新出彩：

針對二手車車主，推出“二手車回家”標準服務，超過 100 天的二手車車主能享受免費車輛健康檢查、機油機濾保養等一系列原廠品質售后服務。“58 分鐘機油保養服務”讓客戶提前預約，到店優先接待，58 分鐘內完成高品質機油保養和車輛健康檢查。客戶能通過云端互聯 APP 預約上門取送車服務，線上線下無縫融合。

寶馬還有“主動式關懷服務”，不等客戶找，主動通知保養等信息。數字化服務讓預約保養、查詢維修進度都能在手機上完成。并且，寶馬以“長期主義”為服務理念，追求“超越期待的高質量服務”，還搞了“售后服務質量體驗日”，讓大家親身感受服務。

此外，寶馬嚴選原廠高品質零配件和附件，耐用可靠又安全。通過持續數字化升級，打造線上線下無縫體驗，像 e 車間“聊天室”能實時關注愛車維修保養進度，在線支付也方便。“長悅”服務計劃能節省成本。寶馬還有完善的經銷商網絡，專業售后技師和人才保障服務質量。針對新能源汽車，培養和選拔了大量具備認證的服務顧問和技術人員。

總之，寶馬售后服務從科技創新到服務創新，從硬件到軟件，都致力于讓客戶安心、省心、放心。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）