極氪訂車付款怎么退款

如果您想退極氪訂車的款，有以下幾種情況和對(duì)應(yīng)的操作方式。

如果您是在 2023 年 1 月 1 日前（不含）下定且尚未排產(chǎn)的極氪 001 訂單，可以在 2023 年 5 月 31 日 24：00 前申請(qǐng)退定。退定通道于 2023 年 3 月 13 日開(kāi)啟，您需要進(jìn)入極氪訂單系統(tǒng)的官方網(wǎng)站或者 APP，在個(gè)人中心找到“我的訂單”頁(yè)面，然后找到需要退款的訂單點(diǎn)擊進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面，在底部點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”發(fā)起退定申請(qǐng)。

對(duì)于極氪 7X，您可自行通過(guò)極氪 APP 或小程序申請(qǐng)退款，退款路徑為 “首頁(yè)——購(gòu)車——查看詳情——申請(qǐng)退款”，退款后系統(tǒng)將自動(dòng)取消訂單及相應(yīng)權(quán)益。

對(duì)于極氪 007，在正式轉(zhuǎn)為定金訂單之前可自行在極氪 App 上申請(qǐng)退款，但支付定金轉(zhuǎn)為定金訂單后將不可退款。

另外，您還可以直接聯(lián)系極氪的客服人員，在極氪的官方網(wǎng)站或者 APP 上通常都能找到客服的聯(lián)系方式，向客服說(shuō)明您的退款需求和原因，客服會(huì)為您提供相應(yīng)的指導(dǎo)和幫助。

同時(shí)，查看您購(gòu)買(mǎi)訂單時(shí)的相關(guān)協(xié)議和條款，這里面可能會(huì)詳細(xì)說(shuō)明退款的條件、流程以及可能涉及的費(fèi)用等信息，按照協(xié)議中的規(guī)定進(jìn)行操作能讓您的退款過(guò)程更加順利。

如果是通過(guò)線下門(mén)店購(gòu)買(mǎi)的極氪訂單，您可以前往當(dāng)初購(gòu)買(mǎi)的門(mén)店與工作人員當(dāng)面溝通退款事宜，他們會(huì)根據(jù)實(shí)際情況為您辦理相關(guān)手續(xù)。

需要注意的是，在申請(qǐng)退款之前，您要確保自己符合退款的條件，比如是否在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提出申請(qǐng)，車輛是否還未進(jìn)行某些特定的生產(chǎn)或定制環(huán)節(jié)等。而且退款的時(shí)間可能會(huì)因各種因素而有所不同，在等待退款的過(guò)程中，您要有耐心并保持與極氪方面的溝通，及時(shí)了解退款的進(jìn)展情況。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）