不在4S店保養還能享受三包服務嗎

不在 4S 店保養能否享受三包服務？答案是能，但有條件。

新車只要首保在 4S 店進行，后續保養不在 4S 店也可享受三包。不過，如果新車在規定里程內沒到指定 4S 店或廠家指定維修站做首保，車子出問題，即便在質保期內，用戶也要支付維修費用。

在質保期內，汽車正常用車時發生故障或零部件損壞，廠家會無償提供維修或更換備件服務。

汽車三包政策指“包修、包換、包退”。同一故障修理 5 次以上，累計修理時間超 35 天或同一問題累計修理超 5 次，可換車。自銷售者出具購車發票起 60 日內或行駛里程 3000 公里內，發動機更換 2 次后可退換。嚴重安全故障累計修理 2 次未消除或出現新故障，或轉向、制動、懸掛、前后輪軸、車身等主要部件因質量問題累計更換 2 次后不能正常使用，可退貨。

國家新三包政策明確，經營者不得限制消費者自主選擇保養企業，不能以此拒絕承擔三包責任。

但要享受三包，需注意：在非 4S 店保養的維修廠要有一類或二類維修資質；要有保養工單和對應時間的保養發票；保養所用零配件、機油要有正規進貨渠道證明。

在質保期內，常規保養能在 4S 店做就在 4S 店做，因為有些 4S 店保養套餐不比外面貴，甚至更劃算。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）