4S店定損是否需要本人在場

4S 店定損是否需要本人在場？答案是不強(qiáng)制要求本人在場，但本人在場會(huì)更好。

首先，車主對汽車保險(xiǎn)的定損不承擔(dān)責(zé)任，不過了解定損過程還是有必要的。定損流程一般是先報(bào)案，然后定損，接著裁決處罰，之后帶著車去 4S 店修理。保險(xiǎn)公司的鑒定人確定損失后，要得到保險(xiǎn)公司固定損失的修理項(xiàng)目和修理內(nèi)容。取車時(shí)，記得要求 4S 店提供修理單和修理發(fā)票，并檢查修理單與實(shí)際修理是否相符。

其次，如果有時(shí)間本人在場，好處很多。一是定損后若對結(jié)果有異議，能現(xiàn)場協(xié)商，避免后期糾紛。二是防止個(gè)別別有用心的定損員借此牟利。要是因故無法在場，也可以委托信任的人代替。

另外，定損有專門部門評估，但投保人得在 24 小時(shí)內(nèi)報(bào)案，否則二次事故可能導(dǎo)致保險(xiǎn)公司拒賠。定損時(shí)，當(dāng)事人最好攜帶駕駛證等相關(guān)證件，方便保險(xiǎn)公司拍照記錄。確定損失部件是否需修復(fù)或更換能避免維修爭議。

維修費(fèi)用方面，保險(xiǎn)公司會(huì)按維修單位資質(zhì)等級核定，更換的損失部件按配件市場區(qū)域價(jià)格報(bào)價(jià)。若維修單位配件價(jià)格或工時(shí)費(fèi)高于保險(xiǎn)公司報(bào)價(jià)，需三方協(xié)商確定總費(fèi)用。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）