雪鐵龍汽車的售后服務怎么樣

雪鐵龍汽車的售后服務是相當不錯的。

首先，東風雪鐵龍發布全新服務承諾，像常規保養在 2 小時內完成，要是逾期不用付費。交車前會有三級質量檢查，還免費清洗車輛。維修項目若有變更會提前告知并確認。車輛舊件會展示給您看。結算價要是高于公示價，按差價 3 倍補償。

還有 7 天可退換車，這是指購車 7 天內因為產品質量問題需要換發動機、變速器等主要零件能退換，沒折舊費，上牌、購車等費用能退，除了商業保險得和保險公司協商。而且質保期內維修超 4 天提供代步車或交通費用補償。常規保養分首次、A 類、B 類，A 類保養 2 小時內就能完成。維修超 4 天原則上提供同級代步車，各地費用補貼標準不太一樣。

東風雪鐵龍服務水平在行業里領先，用戶忠誠度在主流品牌里排第二，在相關檢測中拿到合資組冠軍。

另外，雪鐵龍在中國有廣泛售后服務網絡，響應迅速，服務質量高，能為車輛長久使用提供有力保障。東風雪鐵龍還推出“五心守護行動 2.0”權益，包含 10 項創新政策、5 項升級政策和 3 項延續政策，以及“7·1·5 政策”“三個一”權益、“不滿意、就免單”服務承諾和各種換購置換禮遇、總經理專線等附加服務。

作為最早進入中國市場的汽車品牌之一，東風雪鐵龍品牌發展 10 多年，因為產品質量穩定、經濟實用、安全可靠、使用成本低、售后服務好有口皆碑，成了車市經典品牌。今年隨著新車凱旋上市，產品系列更豐富全面，售后服務也上升新高度，售后服務理念更深入人心。早在 10 年前，東風雪鐵龍就提出“精品服務”理念，后來隨著市場變化，提升到“人性化溫馨關懷服務”高度，這種服務值得信賴托付，以高度人性化服務理念和“家一樣的關懷”理念，讓客戶感受到服務特點，還曾連續 5 年獲得全國用戶滿意產品和服務稱號。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）