睿鉑汽車的售后服務怎么樣

睿鉑汽車的售后服務整體表現不錯。

服務人員熱情主動，能關心客人問題，站在客人立場考慮。技術人員專業知識豐富，了解汽車構造、維修知識，掌握服務營銷知識，熟悉保險公司理賠流程，會計算機基本操作，有一定汽車駕駛技能。

服務內容包括維修保養、車內裝飾等。服務流程上會整理客戶資料、建立客戶檔案，研究客戶需求，與客戶電話、信函聯系并開展跟蹤服務。

汽車售后服務對客人重要，汽車常需保養，出故障也多去 4S 店咨詢維修。

像處理海外用戶產品相關問題，提供售后支持，協助解決如產品功能咨詢、故障排查等，按規定處理退換貨申請保障用戶權益。

任職人員要求英語水平良好能無障礙英文商務溝通和書面表達，有至少一年海外市場或銷售相關工作經驗，熟悉國際貿易流程規則，對海外市場趨勢敏銳，了解熟悉海外社交媒體平臺操作規則，有海外電商客服和銷售經驗優先。工作時間朝 9 晚 6，周末雙休，法定節假日正常放假，入職購買五險一金，有生日福利、節日禮物，公司提供帶薪培訓。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）