拉克薩斯汽車的售后服務如何

雷克薩斯汽車的售后服務是非常出色的。

其服務人員專業(yè)且素質高，每一位服務顧問都經過嚴格培訓，有豐富汽車知識和卓越溝通技巧，能準確理解客戶需求并提供專業(yè)建議和解決方案。

在維修保養(yǎng)上，采用先進技術和設備，車間配備最新診斷和維修工具，確保車輛得到精準維修保養(yǎng)，且只使用原廠正品零部件，保障車輛性能和安全。

注重客戶服務體驗，從預約到交付都專人跟進，接待區(qū)域舒適，提供免費飲品和娛樂設施。

服務及時性強，90%以上客戶表示能按時交付車輛。

服務質量高，超過 85%客戶對維修保養(yǎng)后的車輛狀況滿意。

服務態(tài)度好，95%客戶認為服務人員熱情周到。

還為中國大陸銷售的車輛提供四年或 10 萬公里及六年或 15 萬公里免費保修和免費保養(yǎng)服務，包括更換機油機濾、40 余項全面檢查，免費更換空調濾清器、制動油等定期保養(yǎng)項目，對達到磨耗程度極限的非定期保養(yǎng)項目也免費更換。

總之，雷克薩斯售后服務在多個方面表現(xiàn)優(yōu)秀，能讓客戶滿意。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網）