廣汽本田車的售后服務(wù)怎么樣
廣汽本田車的售后服務(wù)相當(dāng)出色。
它在全國(guó)有眾多官方售后服務(wù)中心,覆蓋大部分城市,讓車主無論在哪都能便捷享受服務(wù)。
技術(shù)力量強(qiáng)大,有專業(yè)人員和先進(jìn)設(shè)備,保障車輛運(yùn)行安全可靠。
服務(wù)價(jià)格合理,還有完善保障,讓車主無后顧之憂。
預(yù)約方便,通過廣汽本田 APP 一鍵操作,如同點(diǎn)外賣簡(jiǎn)單。
服務(wù)理念領(lǐng)先,提出從服務(wù)一個(gè)人到服務(wù)一家人,像“樂享養(yǎng)車”服務(wù)中心和超級(jí)服務(wù)中心,提供一站式服務(wù),讓全家舒適。
注重服務(wù)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng),舉辦十六屆售后服務(wù)技術(shù)技能競(jìng)賽,打造專業(yè)團(tuán)隊(duì)。
還跟上潮流有 CMS 系統(tǒng),迅速處理問題。
有新的服務(wù)概念,活動(dòng)豐富,像寵粉日等。
遇到疑難雜癥有各地技術(shù)專家解決。
為保證服務(wù)質(zhì)量,每年舉辦技術(shù)技能大賽。
服務(wù)聚焦六個(gè)因子:服務(wù)預(yù)約、接待與診斷、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)價(jià)值、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)團(tuán)隊(duì),在這些方面都做得很好。
服務(wù)流程明確便捷,通過官網(wǎng)預(yù)約,客服很快聯(lián)系確認(rèn)。
經(jīng)常提供各種優(yōu)惠和服務(wù),讓客戶享實(shí)惠。
服務(wù)按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,完成后提供憑證保權(quán)益。
有保養(yǎng)套餐,價(jià)格合理,常有優(yōu)惠活動(dòng)和券。
服務(wù)時(shí)間充足,可在官網(wǎng)查詢各 4S 店時(shí)間并預(yù)約。
APP 一鍵預(yù)約能輕松選網(wǎng)點(diǎn)和時(shí)段。
“樂享養(yǎng)車”服務(wù)中心環(huán)境舒適,能實(shí)時(shí)看保養(yǎng)情況。
“超級(jí)服務(wù)中心”一站式解決美容、改裝、保險(xiǎn)理賠等問題。
高度重視售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí),定期開展競(jìng)賽提升能力。
提出“從服務(wù)一個(gè)人到服務(wù)一家人”理念,考慮車主及家人感受,讓人貼心。
設(shè)有鈑噴中心,能快速解決車身問題,各地技術(shù)專家能處理疑難故障。
注重環(huán)保,用環(huán)保機(jī)油和零配件,推出“車主課堂”等創(chuàng)新項(xiàng)目提升體驗(yàn)。
總之,廣汽本田售后服務(wù)響應(yīng)快,把客戶放首位,不斷創(chuàng)新模式,提供高質(zhì)量售后體驗(yàn)。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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