大眾新款車的售后服務(wù)如何

大眾新款車的售后服務(wù)相當(dāng)出色。

首先在網(wǎng)點(diǎn)方面，一汽大眾和上海大眾的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)，哪怕在縣城都能輕易找到。

其次是維修技術(shù)，人員都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)，熟知車型特點(diǎn)和維修技術(shù)，能保證維修質(zhì)量。而且使用原廠配件，確保車輛質(zhì)量和性能。

服務(wù)態(tài)度上，熱情周到，耐心傾聽(tīng)車主需求。預(yù)約服務(wù)便捷高效，多種預(yù)約方式可選，無(wú)需長(zhǎng)時(shí)間等待。還提供舒適休息環(huán)境和免費(fèi)飲品、娛樂(lè)設(shè)施。

在保養(yǎng)方面，有明確周期，購(gòu)車后一年內(nèi)、行駛 5000 公里進(jìn)行首次保養(yǎng)，之后每 10000 公里或每 1 年定期保養(yǎng)，讓車輛保持良好狀態(tài)，延長(zhǎng)使用壽命并保障行駛安全。制動(dòng)液首次更換后每?jī)赡瓯仨毟鼡Q，且要用原裝制動(dòng)液，否則可能影響制動(dòng)效果。對(duì)于在惡劣條件下使用的車輛，如市區(qū)短途行駛、發(fā)動(dòng)機(jī)長(zhǎng)時(shí)間怠速運(yùn)轉(zhuǎn)或頻繁啟停，空氣濾清器等部件保養(yǎng)頻率應(yīng)增加，同時(shí)要添加正確規(guī)格車用油液。

車輛還有延保服務(wù)，為零部件故障提供免費(fèi)維修或更換保障，有成本低回報(bào)高、4S 店原廠級(jí)服務(wù)、官方質(zhì)保確保車輛品質(zhì)、全國(guó)聯(lián)保出行無(wú)憂四大優(yōu)勢(shì)。

疫情期間，推出“云服務(wù)”，包括店內(nèi)人員和環(huán)境安全保障、24 小時(shí)救援、零接觸在線購(gòu)買保養(yǎng)預(yù)售及續(xù)保產(chǎn)品，部分經(jīng)銷商提供上門取送車服務(wù)，進(jìn)店車主享免費(fèi)車內(nèi)消毒和 6.8 折換 PM2.5 空調(diào)濾芯，還有“云展廳”和“云購(gòu)車”服務(wù)，線上選車、購(gòu)車，提供上門試乘試駕、簽約、交車等服務(wù)，并嚴(yán)格消毒防護(hù)。

大眾新款桑塔納售后服務(wù)也不錯(cuò)，網(wǎng)點(diǎn)和經(jīng)銷商密集，車輛可靠性和耐用性高，維修保養(yǎng)省心，費(fèi)用合理，售后市場(chǎng)成熟。

上汽大眾的質(zhì)量保證實(shí)驗(yàn)室先進(jìn)，擁有 9600 平方米場(chǎng)地、259 臺(tái)先進(jìn)設(shè)備和高學(xué)歷工作人員，通過(guò)內(nèi)應(yīng)力儀測(cè)量零部件內(nèi)應(yīng)力值，指導(dǎo)供應(yīng)商生產(chǎn)，保障零部件質(zhì)量穩(wěn)定性，守護(hù)車主安全。

總之，大眾新款車售后服務(wù)在各方面都表現(xiàn)出色，值得信賴。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）