蔚來(lái)是否回應(yīng)了限制非蔚來(lái)車(chē)輛充電？

蔚來(lái)回應(yīng)了限制非蔚來(lái)車(chē)輛充電一事。

蔚來(lái)副總裁沈斐表明，優(yōu)先服務(wù)好蔚來(lái)用戶(hù)本身沒(méi)錯(cuò)，但做法有優(yōu)化空間，要找更精細(xì)辦法兼顧更多非蔚來(lái)用戶(hù)。從中長(zhǎng)期看，蔚來(lái)會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)容提升服務(wù)能力，以服務(wù)更多客戶(hù)。

此前有蔚來(lái)車(chē)主在新疆賽里木湖發(fā)現(xiàn)蔚來(lái)充電樁在特定時(shí)間段僅允許蔚來(lái)車(chē)主使用，之后蔚來(lái)能源高級(jí)副總裁沈斐透露，公司已對(duì)新疆地區(qū)的充電站策略進(jìn)行調(diào)整，將專(zhuān)屬時(shí)間段定為每天12:00至14:00和16:00至18:00，其余時(shí)間開(kāi)放給所有用戶(hù)。調(diào)整后效果良好，蔚來(lái)車(chē)主抱怨減少，非蔚來(lái)車(chē)主在非專(zhuān)屬時(shí)段也會(huì)主動(dòng)禮讓蔚來(lái)車(chē)主。

沈斐還建議其他品牌建更多充電樁并開(kāi)放，若暫時(shí)不能建，其他品牌用戶(hù)在蔚來(lái)充電站充電時(shí)該品牌應(yīng)對(duì)蔚來(lái)補(bǔ)貼。畢竟國(guó)家愿意給建樁補(bǔ)貼，本質(zhì)說(shuō)明這事兒不掙錢(qián)，像西北、東北這些沒(méi)太多人愿意建樁的地方，補(bǔ)貼也少。

目前蔚來(lái)在充電設(shè)施建設(shè)方面成績(jī)出色，已經(jīng)建成1564座換電站，電區(qū)房覆蓋率達(dá)73%，累計(jì)換電次數(shù)超過(guò)2530萬(wàn)次。此外，在全國(guó)布局了16745個(gè)公共充電樁，還接入超過(guò)75萬(wàn)個(gè)第三方充電樁。這一系列布局，為蔚來(lái)車(chē)主和非蔚來(lái)車(chē)主都提供了更多充電選擇和便利。

從蔚來(lái)的回應(yīng)和行動(dòng)來(lái)看，既考慮到了自身用戶(hù)的服務(wù)優(yōu)先性，也在積極尋求平衡，通過(guò)調(diào)整策略和持續(xù)的設(shè)施建設(shè)擴(kuò)容，努力為更多用戶(hù)提供充電服務(wù)，這種積極的態(tài)度和做法有助于提升整體的充電服務(wù)環(huán)境，為廣大車(chē)主帶來(lái)更好的體驗(yàn)，也為行業(yè)發(fā)展起到了良好的示范作用。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）