極氪訂單退款流程是什么

2023年1月1日前不含下定且尚未排產(chǎn)的極氪001訂單：

進(jìn)入極氪訂單系統(tǒng)的官方網(wǎng)站或者APP，在個(gè)人中心找到“我的訂單”頁(yè)面，找到要退款的訂單進(jìn)入詳情頁(yè)，點(diǎn)擊底部“申請(qǐng)退款”按鈕，按系統(tǒng)引導(dǎo)填退款原因、金額并上傳購(gòu)物發(fā)票、商品照片等憑證，確保信息準(zhǔn)確完整。系統(tǒng)一般3個(gè)工作日內(nèi)完成審核，審核通過(guò)后款項(xiàng)1至7個(gè)工作日內(nèi)原路返回。不同商家售后政策可能影響退款流程，支付用了優(yōu)惠券或代金券，退款金額會(huì)扣除相應(yīng)優(yōu)惠金額，且要在2023年5月31日24時(shí)前完成退定申請(qǐng)。

極氪7X：

通過(guò)極氪APP或小程序申請(qǐng)退款，路徑為“首頁(yè)——購(gòu)車——查看詳情——申請(qǐng)退款”，退款后系統(tǒng)自動(dòng)取消訂單及相應(yīng)權(quán)益。

極氪007：

在正式轉(zhuǎn)為定金訂單之前，可在極氪App上自行申請(qǐng)退款，支付定金轉(zhuǎn)為定金訂單后不可退款。

極氪服務(wù)商城退款：

2023年1月1日前未下單且尚未排產(chǎn)的極氪001訂單，登錄極氪訂單系統(tǒng)官網(wǎng)或APP，個(gè)人中心找到“我的訂單”，進(jìn)入訂單詳情頁(yè)，點(diǎn)擊底部“申請(qǐng)退款”，按指引填退款原因、金額并上傳憑證，系統(tǒng)3個(gè)工作日內(nèi)審核，審核通過(guò)后1至7個(gè)工作日內(nèi)款項(xiàng)原路返回。支付用了優(yōu)惠券或代金券，退款金額會(huì)扣除相應(yīng)優(yōu)惠金額，需在2023年5月31日24時(shí)前完成退定申請(qǐng)。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）