極氪更新不了車輛數據嗎？

極氪是可以更新車輛數據的。若更新不了，可能有這些原因及對應的解決辦法。

網絡問題導致數據傳輸受影響。車輛所處位置網絡信號差的話，把車開到信號強的地方就行。要是車機網絡有問題，可先將車輛熄火幾分鐘后重新啟動；若還不行，長按車機系統電源按鈕強制重啟。

車機系統故障影響數據更新。可通過重啟車機來解決，比如車輛熄火等待幾分鐘后重啟，或者長按車機系統電源按鈕強制重啟。

賬號異常會使車輛數據更新出現問題。這種情況嘗試退出賬號重新登錄，看能否恢復正常更新。

系統軟件未推送導致長時間收不到更新。耐心等待就好，也可以聯系極氪客服咨詢一下。像極氪 3.0 車機系統升級，要保證電量大于 30%，等車機有更新日志提示收到推送后下載軟件，正常開車時能自動下載，也可停車后開啟“舒享模式”并設置兩小時下載，之后在手機 APP 里或車機上完成系統安裝。

極氪系統更新如 ZEEKR OS 4.1 版本會分批推送，車機系統會自動同步版本信息，因網絡延遲未同步的，車輛行駛 15 分鐘后會自動同步開啟下載，還能把極氪 App 更新至 v2.4.2 及以上版本查看進度，軟件下載完成后在極氪 App 和車機大屏點擊立即升級或預約升級，新增夜間升級模式，打開開關會在凌晨 2:00 - 5:00 自動安裝。

車輛未啟動也可能讓數據更新異常。車輛處于停車狀態時可能只能顯示停車信息，啟動車輛后數據更新或許就能恢復。

系統版本問題也會有影響。車機系統版本過低可能影響數據更新，查看是否有新的系統版本可更新，有的話及時更新。

要是極氪 app 車數據更新不了，同樣可從上述幾方面排查解決。另外，權限設置問題導致 app 刷新數據失敗，可降低 app 權限；車機或手機系統故障，可嘗試恢復出廠設置或聯系售后維修；極氪 app 本身存在 bug，卸載并重新安裝 app；手機系統與 app 不兼容，等待 app 更新或向官方反饋；位置服務沒打開，在手機設置里開啟極氪 app 的定位權限。

如果車子信息不同步，在車機端同時按頂燈兩個呼叫按鈕持續 8 秒重啟中控屏刷新，在 APP 端后臺退出重啟后在控車界面點擊閃爍大燈指令，發送成功后下拉愛車界面刷新，然后啟動車輛行駛一段距離后再試。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）