新車保險的理賠流程是怎樣的

新車保險理賠流程如下

出險報案

車輛發(fā)生事故后，要馬上向保險公司報案。如果是交通事故，還得撥打122事故報警臺。單方事故或輕微事故，自行拍照后要在48小時內(nèi)報案，責(zé)任方要撥打自己投保的保險公司電話報案。

現(xiàn)場處理

保險公司接到報案后，會安排查勘人員到現(xiàn)場協(xié)助處理，并提示需要提供的索賠材料。要是事故輕微需要挪車，一定要拍照留證，并且標(biāo)注好車輛位置。

損失確定

車輛修理前，要通知保險公司來確定修理項目、方式和金額。在未經(jīng)保險公司認(rèn)定損失前，不要向第三方支付賠償費用。如果是單方事故且汽車受損不嚴(yán)重，查勘人員可以現(xiàn)場定損，車主就能直接把車開走修理；要是多方事故或者汽車受損嚴(yán)重，那就得把車開到定損中心去理賠。

提交索賠資料

事故處理完后，盡快把索賠材料提交給保險公司，這樣保險公司才能盡快支付賠款。索賠材料包括車輛保單、行駛本、駕駛本、被保險人身份證。如果是單方事故，不需要責(zé)任認(rèn)定書；要是有人傷，還得提供傷者診斷證明及醫(yī)療費發(fā)票。另外，當(dāng)初買保險時保險公司給的保險單正本要保存好，交通事故后去派出所報案要填寫索賠申請書。交通管理部門提供的相關(guān)證明材料，復(fù)印件要重新蓋公章。自行復(fù)印行駛證、駕駛證、駕駛員會員證復(fù)印件，要是印章模糊就得攜帶原件。被保險人領(lǐng)款時，確認(rèn)賠償金額時車主還需提供汽車修理廠注明車牌號的正式發(fā)票，以及施救單位提供的施救費票據(jù)，票據(jù)內(nèi)容要包含車輛類型和施救內(nèi)容等。

修車

車主可以自己選擇4S店或者修理廠，提前跟工作人員說明情況。修理完成后，車主先墊付維修款，并開具和定損金額一致的發(fā)票及清單。

領(lǐng)取賠款

修完車后，被保險人帶上定損單、維修發(fā)票、清單以及銀行卡，到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)，一般不超過7個工作日賠款就會到賬。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）