新車(chē)保險(xiǎn)的理賠流程是怎樣的

新車(chē)保險(xiǎn)理賠流程如下

出險(xiǎn)報(bào)案

車(chē)輛發(fā)生事故后，要馬上向保險(xiǎn)公司報(bào)案。如果是交通事故，還得撥打122事故報(bào)警臺(tái)。單方事故或輕微事故，自行拍照后要在48小時(shí)內(nèi)報(bào)案，責(zé)任方要撥打自己投保的保險(xiǎn)公司電話(huà)報(bào)案。

現(xiàn)場(chǎng)處理

保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后，會(huì)安排查勘人員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理，并提示需要提供的索賠材料。要是事故輕微需要挪車(chē)，一定要拍照留證，并且標(biāo)注好車(chē)輛位置。

損失確定

車(chē)輛修理前，要通知保險(xiǎn)公司來(lái)確定修理項(xiàng)目、方式和金額。在未經(jīng)保險(xiǎn)公司認(rèn)定損失前，不要向第三方支付賠償費(fèi)用。如果是單方事故且汽車(chē)受損不嚴(yán)重，查勘人員可以現(xiàn)場(chǎng)定損，車(chē)主就能直接把車(chē)開(kāi)走修理；要是多方事故或者汽車(chē)受損嚴(yán)重，那就得把車(chē)開(kāi)到定損中心去理賠。

提交索賠資料

事故處理完后，盡快把索賠材料提交給保險(xiǎn)公司，這樣保險(xiǎn)公司才能盡快支付賠款。索賠材料包括車(chē)輛保單、行駛本、駕駛本、被保險(xiǎn)人身份證。如果是單方事故，不需要責(zé)任認(rèn)定書(shū)；要是有人傷，還得提供傷者診斷證明及醫(yī)療費(fèi)發(fā)票。另外，當(dāng)初買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)保險(xiǎn)公司給的保險(xiǎn)單正本要保存好，交通事故后去派出所報(bào)案要填寫(xiě)索賠申請(qǐng)書(shū)。交通管理部門(mén)提供的相關(guān)證明材料，復(fù)印件要重新蓋公章。自行復(fù)印行駛證、駕駛證、駕駛員會(huì)員證復(fù)印件，要是印章模糊就得攜帶原件。被保險(xiǎn)人領(lǐng)款時(shí)，確認(rèn)賠償金額時(shí)車(chē)主還需提供汽車(chē)修理廠注明車(chē)牌號(hào)的正式發(fā)票，以及施救單位提供的施救費(fèi)票據(jù)，票據(jù)內(nèi)容要包含車(chē)輛類(lèi)型和施救內(nèi)容等。

修車(chē)

車(chē)主可以自己選擇4S店或者修理廠，提前跟工作人員說(shuō)明情況。修理完成后，車(chē)主先墊付維修款，并開(kāi)具和定損金額一致的發(fā)票及清單。

領(lǐng)取賠款

修完車(chē)后，被保險(xiǎn)人帶上定損單、維修發(fā)票、清單以及銀行卡，到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)，一般不超過(guò)7個(gè)工作日賠款就會(huì)到賬。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）