豪車品牌的售后服務哪家強？

在2024豪華品牌售后服務滿意度排名里 ，路虎以805分拔得頭籌 。雖說路虎是小眾品牌，可高端產品受富豪青睞，售后服務很踏實。

它提供3年或10萬公里保修期限，異地故障提供五星級酒店或機票及代步車輛，而且專門更新銷售售后服務流程，公示配件渠道與價格，客戶買原廠零件享12個月原廠質保，杜絕亂收費，服務規范透明。

奔馳以802分位居第二。作為老牌德系豪華品牌，表現穩定。它推出3年不限公里數保修政策，異地提供免費四星級酒店住宿或免費機票，車輛長時間維修還提供代步車。

凱迪拉克排名第三，國內市場銷量一般但售后服務評分不低，達到801分。保修期限為3年不限里程，提供兩次免費保養，有現場救援及免費拖車服務。

保時捷排第四，測評分數798分 。奧迪以797分位居第五。這倆品牌也都有著不錯的售后服務體系。

沃爾沃排名第六，售后服務同樣出色。榮獲2024年中國燃油汽車行業用戶滿意度指數“燃油汽車豪華品牌售后服務滿意度”指數第一名。沃爾沃堅持“以人為尊”價值觀，秉承“讓安全，更周全”服務理念，推出六大售后服務承諾和“零件終身保”服務，貼心服務貫穿用戶用車各方面。

保修、保養方面，多數豪車品牌提供三年以上保修限期政策。英菲尼迪、雷克薩斯和謳歌提供四年或10萬公里保修期限，沃爾沃3年不限行駛里程保修，混合動力部件還有特殊保修政策。保養上，謳歌、雷克薩斯、英菲尼迪、凱迪拉克、奧迪提供免費保養。

道路救援服務，12大豪車品牌均提供現場救援，不少品牌有免費救援項目及免費拖車，只是奧迪與凱迪拉克沒有免費拖車服務。

異地住宿、代步車服務上，12大豪車品牌中9家為客戶提供異地免費住宿或機票，路虎、謳歌和保時捷提供五星級酒店標準。除凱迪拉克、寶馬外10大品牌提供代步車。

各豪車品牌售后服務各有優勢。英菲尼迪售后服務項目豐富，有9次免費保養次數，異地提供四星級酒店住宿或免費機票。雷克薩斯為中國智·混動車型用戶提供6年或15萬公里保修服務，保修期內有免費道路救援。謳歌每5000公里或6個月免費保養一次，異地提供五星級酒店住宿或返程機票。寶馬保修期限3年或10萬公里，異地故障提供免費4星級酒店或機票，車輛長時間維修提供代步車。

消費者可以依照自身需求來選擇適合自己的豪車品牌售后服務。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）