怎樣獲取詳細(xì)準(zhǔn)確的車險(xiǎn)理賠流程圖

想獲取詳細(xì)準(zhǔn)確的車險(xiǎn)理賠流程圖 ，可以通過下面這些辦法。

保險(xiǎn)公司的官方網(wǎng)站是個(gè)不錯(cuò)的選擇，一般保險(xiǎn)公司官網(wǎng)都會提供詳細(xì)且最新的車險(xiǎn)理賠流程介紹，其中就包含相應(yīng)的流程圖，在官網(wǎng)找到服務(wù)中心或者理賠相關(guān)板塊，很可能就能發(fā)現(xiàn)。

車險(xiǎn)理賠相關(guān)的手機(jī)應(yīng)用程序也能幫到你，不少保險(xiǎn)公司都開發(fā)了自己的APP，里面有清晰的理賠流程和流程圖展示，下載安裝自家車險(xiǎn)對應(yīng)的APP ，登錄后在理賠指引等相關(guān)欄目查找。

撥打保險(xiǎn)公司的客服電話咨詢，也是常用的獲取方式，客服人員能為你提供最新的理賠流程信息，有的還可能會通過短信或郵件發(fā)送流程圖給你，打電話時(shí)記得準(zhǔn)確告知自己的保險(xiǎn)信息。

專業(yè)的汽車保險(xiǎn)網(wǎng)站同樣有最新的車險(xiǎn)理賠流程圖，這些網(wǎng)站專注汽車保險(xiǎn)領(lǐng)域，對車險(xiǎn)理賠流程有詳細(xì)梳理，在搜索引擎輸入關(guān)鍵詞，能找到不少這類網(wǎng)站，進(jìn)入后查找相關(guān)內(nèi)容。

實(shí)際理賠中，不同事故類型在獲取流程圖后要結(jié)合實(shí)際操作。

單方純車損事故，報(bào)案要盡量保留事故現(xiàn)場，若無法保留需拍照留證，并在48小時(shí)內(nèi)報(bào)案。

多方純車損事故，報(bào)案后若確認(rèn)為無責(zé)任方則無需向保險(xiǎn)公司報(bào)案。

小事故走交通事故快速處理，自行拍照取證，拍照要涵蓋全景、被撞物和車輛之間的碰撞關(guān)系，然后打保險(xiǎn)公司電話或通過理賠APP、小程序報(bào)案，兩車主約好時(shí)間到快處中心填寫《交通事故快速處理協(xié)議書》。

大事故走正常通用程序，包括報(bào)案、查勘、定損、理賠，報(bào)案時(shí)要同時(shí)向交通部門和保險(xiǎn)公司報(bào)案。

保險(xiǎn)公司客服人員、現(xiàn)場查勘員會告知理賠所需的單證，并進(jìn)行理賠引導(dǎo)。

通過這些途徑和方法，就能獲取詳細(xì)準(zhǔn)確的車險(xiǎn)理賠流程圖并順利完成理賠 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）