林肯汽車的售后服務(wù)好不好

林肯汽車的售后服務(wù)很好。

先說上門服務(wù)，每月有固定的周邊城市上門服務(wù)，就算距離林肯店較遠(yuǎn)，像三四個小時車程，工作人員也會主動聯(lián)系車主，細(xì)致詢問車輛使用情況及有無異常，然后約好時間地點，車主直接去服務(wù)點就行，且都是店內(nèi)自己的工作人員，服務(wù)和技術(shù)有保障。

車輛快到保養(yǎng)時間，工作人員會主動聯(lián)系。還會建立服務(wù)群，群里有多個崗位工作人員，車主隨時能在群里溝通車輛問題，響應(yīng)及時，保養(yǎng)進(jìn)度也會在群里反饋。保養(yǎng)結(jié)束后，客服還會關(guān)心車輛使用情況。

在外地4S店保養(yǎng)能有舒適體驗。4S店環(huán)境優(yōu)雅，工作人員熱情，提供下午茶和獨立個人空間。等待區(qū)設(shè)施齊全，帶娃的車主能在這休息一整天。要是保養(yǎng)時間橫跨中午，還會貼心準(zhǔn)備午餐。保養(yǎng)完成后，車子清洗干凈，還提供飲品和小零食，等待保養(yǎng)時店員會主動送熱飲零食。

林肯的售后服務(wù)團(tuán)隊專業(yè)細(xì)致，專屬管家能第一時間響應(yīng)處理問題，態(tài)度友好。維修速度快且高效，比如車輛損傷嚴(yán)重，原本車主以為要三兩天才能修復(fù)，結(jié)果一天內(nèi)就處理好了。

另外，林肯提供豐富的增值服務(wù)，像免費清潔、定期保養(yǎng)提醒、生日關(guān)懷和節(jié)假日上門關(guān)懷等。車主提前聯(lián)系4S店確定保養(yǎng)時間，到維修點時，會有接待人員和工程師在門口等待，服務(wù)不因上門而打折。

總之，林肯汽車售后服務(wù)貼心、靠譜、安心，讓車主放心又舒心。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）