捷途大師的售后服務(wù)怎么樣

捷途大師的售后服務(wù)挺不錯(cuò)。

保養(yǎng)方面，通過(guò)捷途 app 提前預(yù)約，方便又快捷。到店后，工作人員熱情且專(zhuān)業(yè)，迅速接待并詢(xún)問(wèn)車(chē)輛狀況，合理安排保養(yǎng)時(shí)間與流程，過(guò)程透明。師傅認(rèn)真工作，全面檢查維護(hù)車(chē)輛部件、更換易損件。部分車(chē)型享受廠(chǎng)家 5 年 10 次免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)，保養(yǎng)高效且價(jià)格合理，物有所值。

維修質(zhì)量上，師傅認(rèn)真負(fù)責(zé)。保養(yǎng)后的車(chē)輛操控性良好，方向盤(pán)輕盈精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)向靈活，懸掛系統(tǒng)能有效過(guò)濾顛簸，保證行駛舒適性，油耗也經(jīng)濟(jì)，官方百公里油耗低至 8.1L，實(shí)際市區(qū) 8 個(gè)左右，高速 7 個(gè)多。

質(zhì)保政策給力，有些車(chē)型有整車(chē)終身質(zhì)保、發(fā)動(dòng)機(jī) 100 萬(wàn)公里保修、終身保養(yǎng)等服務(wù)，讓車(chē)主安心。不過(guò)部分整車(chē)終身免費(fèi)質(zhì)保有條件限制，針對(duì)每年行駛里程不超三萬(wàn)公里的私家車(chē)客戶(hù)，且必須為首任車(chē)主，車(chē)輛要全程在官方授權(quán)的 4S 店保養(yǎng)，易損件不在保障范圍內(nèi)。

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛，方便在不同地區(qū)找到服務(wù)站點(diǎn)。服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)高，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)，能迅速準(zhǔn)確診斷車(chē)輛問(wèn)題。維修技術(shù)先進(jìn)，有設(shè)備和技術(shù)支持，能高效處理常見(jiàn)故障。零部件供應(yīng)有完善的供應(yīng)鏈體系，保證所需零部件及時(shí)供應(yīng)，減少等待時(shí)間。

注重客戶(hù)反饋，設(shè)有專(zhuān)門(mén)渠道收集意見(jiàn)并積極改進(jìn)。售后維修保養(yǎng)價(jià)格合理透明，杜絕亂收費(fèi)。服務(wù)態(tài)度熱情周到，耐心解答疑問(wèn)，還會(huì)提供保養(yǎng)和駕駛小貼士。

此外，經(jīng)常推出售后服務(wù)活動(dòng)，如免費(fèi)檢測(cè)、優(yōu)惠保養(yǎng)套餐，為車(chē)主節(jié)省費(fèi)用。

不少車(chē)主都有好體驗(yàn)，有的去售后更換部件后，車(chē)輛聲音變小，開(kāi)起來(lái)更舒服，還能更新系統(tǒng)關(guān)閉自動(dòng)啟停。二保預(yù)約方便快捷，售后貼心，環(huán)境整潔，保養(yǎng)流程規(guī)范，保養(yǎng)后還能免費(fèi)洗車(chē)。還有車(chē)主遇到輪胎胎壓低、反光鏡盲區(qū)監(jiān)測(cè)不亮等問(wèn)題，通過(guò)重啟主機(jī)解決，尾燈起水霧，廠(chǎng)家也爽快答應(yīng)寄新配件更換。服務(wù)點(diǎn)免費(fèi)洗車(chē)，官方還會(huì)立刻電話(huà)回訪(fǎng)，令人滿(mǎn)意。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）