汽車試駕咨詢能否影響購車決策

汽車試駕咨詢對購車決策影響很大。

研究顯示，消費者在試乘試駕環節決定購買的比例從2021年的15%上升到2022年的21%，其他環節決定購買的比例下降，這表明試駕環節越來越關鍵。而且這一趨勢在向新能源汽車市場發展，試駕咨詢的作用愈發凸顯。試駕時銷售人員講解得好，購買比例能高出4個百分點。比如青島榮青凱迪拉克4S店，配備專職產品專家講解配置，增進客戶對產品的認同，提高了成交轉化率。這說明優質的試駕咨詢能促進購車決策。

試駕還能讓消費者全面體驗車輛功能，從而影響購車決策。在動力性能方面，試駕時可以感受發動機響應和動力輸出的線性，留意不同速度下的噪音控制。操控性上，要注意方向盤轉向精準度和力度反饋，以及車輛彎道穩定性和懸掛系統對顛簸的過濾。舒適性方面，考察座椅包裹和支撐，車內隔音及空調效果。空間上，關注前后排的腿部和頭部空間。通過這些試駕體驗，消費者能直觀了解車輛是否符合自己的預期和需求。

從放棄購買的原因來看，“產品體驗不及預期”增幅最多，這更印證了試駕咨詢的重要性。如果在試駕咨詢時充分了解車輛，就能避免后期因體驗不佳而放棄購買。

不同品牌在購車環節的表現有差異，豪華車品牌在試乘試駕環節表現佳，主流車品牌則是交車過程表現好。因品牌決定購買的群體成交快，增換購群體價值高，對服務需求與首購群體有差異。但不管是哪種群體，試駕咨詢都是了解車輛、做出購車決策的重要途徑。

總之，汽車試駕咨詢能讓消費者深入了解車輛各方面情況，從而在購車時做出更合適的決策。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）