車在停車場被劃了怎么辦

車在停車場被劃了無需慌張，可按不同情況妥善處理。首先要查看劃痕嚴重程度，及時拍照固定現場證據，包括車輛劃痕狀態、周圍環境等。若劃痕輕微，調查監控、詢問周邊人找肇事者，認識就直接讓其處理，不認識則把證據交管理人員索賠；若嚴重就報警。接著確定停車場性質，免費停車場可聯系自己的保險公司，收費停車場先向管理人員索賠 。

在確定好上述基本情況后，我們還需要了解一些更細致的處理方式。對于免費停車場而言，在聯系自己的保險公司申請理賠時，需要清楚，由于沒有第三方責任人，保險公司通常會設有一定的免賠率，一般在10% - 30%左右。這意味著，您可能需要自行承擔一部分維修費用。但這也是一種彌補損失的有效途徑，畢竟車輛得到了相應的保障。

而收費停車場，性質則有所不同。既然停車場收取了停車費用，那么他們就有責任保護車輛的安全。當您的車被劃后，第一時間向管理人員索賠是合理且正當的。管理人員可以借助停車場內的監控設備，查找肇事車輛，進而讓肇事方對您的損失進行賠償。即便停車場沒有投保責任險，按照常理，他們也應當先行賠償您的損失。在這個過程中，如果停車場以各種理由推諉責任，您也不要害怕，要據理力爭，維護自己的合法權益。

此外，查看停車場的管理規定也十分重要。這些規定里往往會對責任界定和處理流程有明確說明。倘若停車場管理方存在過錯，比如安保措施不到位，巡邏不及時等，那么他們就應當承擔相應的賠償責任。要是管理方拒絕賠償，您可以通過多種途徑來解決問題。首先可以嘗試與管理方進行友好協商，以平和的方式解決糾紛；若協商無果，還可以向消費者協會等相關部門投訴，尋求調解；要是這些方法都行不通，走法律途徑起訴也是最后的保障。不過在訴訟過程中，一定要確保自己能夠提供充分的證據，這樣才能增加勝訴的幾率。

同時，不要忽視保險的作用。在發現車輛被劃后，要及時聯系自己的保險公司進行報案。在等待處理的過程中，還可以嘗試尋找目擊證人，也許他們能提供關鍵線索，幫助我們快速找到肇事者。要是實在無法確定責任人，也可以向物業管理部門或小區居委會等反映情況，尋求他們的協助和調解。

總之，車在停車場被劃雖然會給我們帶來困擾，但只要我們保持冷靜，按照正確的步驟，根據實際情況靈活處理，充分利用各種資源和途徑，就能夠最大程度地維護自己的權益，讓愛車得到應有的維修和保障，將損失降到最低。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）