如何呼叫拖車服務

呼叫拖車服務的方法多樣，可通過保險公司、支付寶、報警電話等途徑。當車輛故障需拖車，若保險生效，撥打保險公司客服說明情況即可；還能在支付寶找到車主服務中的應急或道路救援進行呼叫。車子亂停可打110、122等。高速上要先報警。不同情況適用不同方式，呼叫時要確認費用、提供車輛信息，保障自身與車輛安全。

通過保險公司呼叫拖車服務時，一定要提前確認保險是否生效。撥通客服電話后，清晰準確地說明車輛故障情況，并且了解清楚自己所購買的商業險中是否包含一定公里數內的免費托運服務等細節。例如，有的保險條款規定在 50 公里內可免費拖車。同時，若車輛只是出現簡單故障，如沒電、缺水、爆胎等，救援中心通常還能提供接電、加水、換胎等服務；若故障無法現場解決，才會進行拖車牽引和吊裝救援。一般來說，免費服務里程不超過 100 公里，超出里程就需自費。

使用支付寶呼叫拖車服務，操作相對便捷。打開支付寶，點擊“更多服務”，找到“車主服務”板塊，從中選擇“應急服務”或者“道路救援”選項，然后準確輸入拖車位置和目的地等信息，就能完成呼叫。不過，需要注意的是，使用此功能通常要求車輛已投保。

要是遇到車子亂停的情況，撥打 110 電話告知警察車輛停放位置，警察便會聯系拖車公司；撥打 122 向調度中心說明車輛具體位置、情況以及對方車牌號，若聯系不上違停車主，交警會安排拖車。此外，撥打保險公司電話（車輛已投保）或 4S 店電話（部分 4S 店有免費救援服務）也可行。

在高速公路上呼叫拖車比較特殊，必須先報警，通知保險公司和交警，交警會通知路政部門拖車。下高速后，可撥打車輛品牌全國救援電話或聯系保險公司將車拖至最近的維修點。高速上私自拖車屬于違法行為，切不可用朋友的拖車繩拖車。

總之，在呼叫拖車服務時，我們要依據不同的場景和實際狀況，選擇最合適的呼叫方式。同時，務必確認好服務費用，詳細準確地提供車輛信息，在等待拖車的過程中，要在道路兩旁安全等待，切勿隨意走動，確保自身和車輛的安全，讓拖車服務能夠順利進行。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）