遇到車輛維修中的意外損壞怎么辦

遇到車輛維修中的意外損壞，車主應冷靜應對，按合理流程處理以維護自身權益。在送修車輛時，就要與維修人員充分溝通并獲取維修說明，維修期間也要保持關注。一旦發現意外損壞，先檢查情況，要求維修廠解釋并給出處理方案，認責的話需出具書面材料，必要時找第三方評估。同時要保留各類相關證據，若在保修期內，按保修條款處理，理賠協商不成還可投訴或起訴 。

在整個處理過程中，證據的保留至關重要。維修合同、車輛交接單能清晰記錄送修時的原始情況；損壞部位的照片，最好多角度、清晰拍攝，直觀展現損壞程度；溝通記錄無論是電話錄音還是文字聊天記錄，都能還原與維修廠交流的過程，這些都是維護自身權益的有力武器。

當與維修廠溝通后，若對方認責，書面責任認定和維修承諾必須詳細且規范。其中要明確更換或修復的具體部件，精確到品牌、型號；維修時間需給出確切日程，保障車輛能按時修好交付；質量保證也必不可少，規定一定期限內若出現同樣問題應免費處理。

要是維修廠對責任存在爭議，尋求第三方專業機構評估是明智之舉。專業的評估機構憑借豐富經驗和專業工具，能給出客觀公正的判斷，損失程度、損壞原因等都能詳細呈現，為后續協商或處理提供權威依據。

在理賠環節，先嘗試與修車方友好協商，要求其出具書面說明，明確責任歸屬。若協商不成，找專業定損機構或雙方認可的第三方評估損失，依據評估結果再談理賠。若對方拒絕理賠，不要慌張，保留好維修記錄、評估報告等證據，可向消協投訴或者向法院起訴，通過法律途徑維護權益。

總之，車輛維修中遭遇意外損壞并不可怕，車主只要冷靜處理，遵循合理流程，重視證據收集，運用恰當的維權方式，就能最大程度減少自身損失，保障自己的合法權益。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）