遇到刮蹭怎么辦

遇到刮蹭，首先要保持冷靜，再根據具體情況采取不同的處理方式。刮蹭發生后，沖動行事易引發沖突，不利于問題解決。若現場有肇事車輛，友好溝通明確責任，輕微刮蹭可私下協商，對方態度惡劣則拍照留證并報警；若找不到肇事車輛，第一時間報警備案，拍照留存周邊環境信息，聯系保險公司，根據嚴重程度決定是否走保險 ，后續按流程處理即可。

在保持冷靜之后，現場保護和證據留存至關重要。一旦刮蹭發生，迅速打開雙閃燈，并在合適距離放置三角警示牌，這能避免二次事故的發生。同時，要從多個角度對刮蹭部位、兩車整體位置進行拍照，包括全景和特寫，清晰記錄刮蹭的細節與車輛的相對位置。還要留意周邊環境，像是附近的監控攝像頭位置、道路標識等，這些都可能在后續處理中發揮作用。如果車輛裝有行車記錄儀，務必及時導出視頻，這可是還原事故過程的有力證據。若非必要，不要隨意移動車輛，以免破壞現場影響責任認定。

接著是分情況處理刮蹭。若只是輕微刮蹭，且雙方對責任沒有異議，那么在拍照留存好證據后，可以通過正規轉賬的方式進行賠付，并保存好轉賬記錄，最好簽署一份簡單的協議，明確此次刮蹭的處理結果。要是責任劃分不清，或者雙方都有責任，此時就應果斷報警，耐心等待交警前來勘查現場，按照交警給出的建議來處理后續事宜。倘若對方肇事逃逸，不要慌張，立即報警并向警方提供自己所收集到的證據，同時聯系自己的保險公司，說明情況。

理賠流程也有諸多注意事項。在刮蹭發生后的 48 小時內，要盡快撥打保險公司電話報案。拿到責任認定書后，攜帶相關證件和證據前往保險公司辦理理賠手續。定損時，建議全程盯著，確保定損合理準確。維修車輛要選擇正規的汽修廠或者 4S 店，并妥善保管好維修發票和清單。若對方全責，既可以走對方的保險，也可以申請代位追償；要是走自己的保險，那就按照流程耐心等待賠款到賬。

總之，遇到刮蹭不要慌，遵循上述步驟，冷靜應對，就能妥善處理好問題，將損失和麻煩降到最低 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）