車子被刮蹭了怎么辦

車子被刮蹭后，首先要保持冷靜，依不同情形采取妥善措施處理。若刮蹭現場有肇事車輛，友好溝通明確責任，輕微刮蹭可私了，對方態度不佳則拍照留證并報警；若找不到肇事車輛，第一時間報警備案，拍照留存周邊環境后聯系保險公司，根據嚴重程度決定是否走保險。處理車子刮蹭需冷靜應對、合理處置，如此才能較好地解決問題。

接下來，現場證據的留存十分關鍵。打開雙閃燈，放置三角警示牌，為后續處理營造安全環境。多角度拍攝刮蹭部位，包括局部細節、整體劃痕以及車輛全貌，同時不要忘記拍下周邊環境的遠景照片。留意周邊是否有監控攝像頭，查監控尋找肇事車輛車牌和聯系電話。若有行車記錄儀，導出相關視頻。這些證據將在后續處理中起到決定性作用，確保責任劃分清晰公正。

然后是責任認定與賠償協商環節。若責任明確且雙方無異議，輕微刮蹭可拍照后通過正規轉賬賠付，并保存記錄、簽署協議。要是責任劃分不清或雙方都有責任，那就需要報警，由交警開具《事故認定書》；若選擇私了，也要寫好協議。若對方肇事逃逸，務必立即報警并聯系自己的保險公司，保存好相關材料。在與肇事車主聯系時，可以電話錄音，若車主承認責任，可讓其報保險或協商賠償；若不承認，報警讓交警出具責任認定書后再處理，溝通時還可提及后續修車產生的交通費、誤工費等。

最后是理賠流程。48 小時內撥打保險公司電話報案，拿到責任認定書后，攜帶證件和證據前往辦理理賠。定損時最好在現場盯著，維修可選擇保險公司合作廠或熟悉的 4S 店，注意拿好發票和維修清單。若對方全責，走對方保險，若對方拖延，可申請代位追償；走自己保險，提交材料后等待賠款到賬。

總之，車子被刮蹭并不可怕，只要按照正確的步驟冷靜處理，注重證據留存、責任認定、賠償協商以及理賠流程的每一個環節，就能將損失降到最低，順利解決問題，讓愛車恢復如初。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）