ETC出現(xiàn)問題或丟失怎么辦

如果 ETC 出現(xiàn)問題或丟失，需針對不同情況分別處理。若是 ETC 設(shè)備損壞，如黑屏、插卡無反應(yīng)等，電量不足可曬太陽補(bǔ)電，質(zhì)保期內(nèi)非人為損壞可聯(lián)系客服免費(fèi)換；設(shè)備丟失要立即聯(lián)系客服注銷。ETC 卡丟失則需先掛失，準(zhǔn)備資料前往服務(wù)中心或網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)辦并繳費(fèi)激活。出現(xiàn)被限制使用等問題，要根據(jù)具體原因補(bǔ)交費(fèi)用、更新信息等。總之，遇到問題冷靜應(yīng)對，按流程處理即可。

若是ETC設(shè)備出現(xiàn)黑屏、插卡后毫無反應(yīng)或者持續(xù)發(fā)出“滴滴”聲等狀況，這極有可能是設(shè)備已經(jīng)損壞。要是屬于電量不足的情況，車主可以將車輛停放在陽光下，讓電子標(biāo)簽盡情吸收陽光，以此來補(bǔ)充電量。而要是設(shè)備真的損壞了，也不用過于擔(dān)憂，高速行ETC設(shè)備有著5年的質(zhì)保期，在質(zhì)保期內(nèi)，若并非人為原因?qū)е碌膿p壞，車主只需聯(lián)系官方在線客服，就能免費(fèi)更換新的設(shè)備。要是不小心把ETC設(shè)備弄丟了，必須馬上聯(lián)系高速行ETC官方在線客服辦理注銷業(yè)務(wù)，或者直接前往線下網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行注銷，防止出現(xiàn)不必要的麻煩。

要是ETC卡不慎丟失，首先要做的就是掛失。車主可以通過ETC服務(wù)中心客服熱線、相關(guān)APP以及網(wǎng)上銀行服務(wù)等渠道進(jìn)行掛失。接著，準(zhǔn)備好身份證原件、行駛證以及ETC賬戶信息這些資料，前往ETC服務(wù)中心或者合作網(wǎng)點(diǎn)，認(rèn)真填寫《ETC卡補(bǔ)辦申請表》，提交資料后繳納費(fèi)用，費(fèi)用大概在50元至100元之間。耐心等待3到5個(gè)工作日后領(lǐng)取新卡，并仔細(xì)核對信息完成激活。

倘若ETC被限制使用，這背后有著多種原因。有可能是卡內(nèi)余額不足，此時(shí)及時(shí)充值就能解決；也可能是車輛信息不匹配，那就需要及時(shí)更新；還有可能是卡片掛失或凍結(jié)，這種情況就需要到發(fā)卡機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理。總之，要依據(jù)具體的原因，補(bǔ)交費(fèi)用、更新信息或者辦理相關(guān)手續(xù)。

當(dāng)ETC出現(xiàn)問題或丟失時(shí)，車主無需慌張，只要清晰了解不同情況的處理方式，按照既定流程一步一步去做，就能順利解決問題，讓出行更加便捷。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）