小拇指快修背后的12年機修大師傅知道多少

小拇指快修背后的 12 年機修大師傅對小拇指快修了解頗深。他們在小拇指的體系下，收獲諸多成長。小拇指有系統支持，如大區督導、技術交流群與培訓，流程規范，有 5S 管理。強大的營運培訓提升了大師傅們的技能與素養。這里還有獨特的服務理念與保障系統，像“以養代修”及“五大管家保障系統”。大師傅們在小拇指不僅提升技術，也助力其探索出盈利模式。

在小拇指快修的體系里，機修大師傅們享受著全方位的支持與提升。葉雷師傅在2006年就成為小拇指快修技師，他深刻體會到這里與普通修理廠的差異。小拇指的大區督導會定期給予專業指導，技術交流群里大家隨時分享經驗，解決難題。而技術培訓更是讓師傅們緊跟行業前沿技術。規范的5S管理，從整理、整頓、清掃、清潔到素養，讓維修工作井井有條。

強大的營運培訓系統，是大師傅們成長的重要助力。葉雷參加杭州總部培訓后，學到了規范流程和與客戶溝通的技巧。這不僅提升了工作效率，也增強了客戶滿意度。祝心睿師傅從業機修9年，在小拇指獲得“金手指”獎。他感受到小拇指“以養代修”理念的先進性，這種理念轉變了傳統機修思維，為車主提供更全面的服務。

小拇指的“五大管家保障系統”為車主解決大部分維修保養問題。祝師傅在門店與SA緊密配合，向車主介紹產品和汽車知識，協助完成不少保障系統訂單。小拇指還設置服務顧問SA崗位，讓技師專心修車，提高整體效率。從2004年專注汽車微修，到2014年的“雙升計劃”，小拇指在機修大師傅們的努力下，摸索出可盈利的快修模式。

小拇指快修與機修大師傅們相互成就。小拇指為大師傅們提供成長平臺、先進理念與完善系統；大師傅們憑借精湛技藝和專業服務，助力小拇指不斷發展，探索出成功的快修模式，在汽車維修領域站穩腳跟。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）