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    J.D.Power調(diào)查顯示豐田消費(fèi)忠實(shí)度最高

    2006-12-08 09:09 作者:佚名 責(zé)任編輯:zhangyu
    關(guān)鍵詞:豐田 
      新華網(wǎng)紐約12月6日電 美國(guó)著名汽車市場(chǎng)調(diào)研公司J.D.Power6日公布的最新年度調(diào)查結(jié)果顯示,在今年的汽車消費(fèi)者忠實(shí)度調(diào)查中,豐田汽車公司的豐田品牌榮登榜首。   據(jù)路透社報(bào)道,這項(xiàng)年度調(diào)查的對(duì)象是新車買主和租戶。調(diào)查通過比較“仍會(huì)選擇同一品牌汽車”與“不會(huì)再選同一品牌汽車”的人數(shù),來確定消費(fèi)者對(duì)品牌的忠實(shí)度。   今年的調(diào)查結(jié)果顯示,豐田汽車公司的豐田品牌一舉取代本公司的雷克薩斯,名列第一。J.D.Power的分析師指出,豐田品牌素以品質(zhì)、性能超出消費(fèi)者預(yù)期而著稱,從而使該品牌汽車獲得越來越多消費(fèi)者的青睞。   根據(jù)調(diào)查結(jié)果,本田公司的本田品牌今年仍居第三。寶馬因?yàn)楦倪M(jìn)了售后服務(wù),排名較去年上升6位,今年位居第四。在美國(guó)國(guó)產(chǎn)車中,通用汽車公司的凱迪拉克消費(fèi)者忠實(shí)度最高。   另外,今年整個(gè)汽車業(yè)的消費(fèi)者忠實(shí)度比去年有所下降。分析師認(rèn)為,其中一個(gè)重要原因是更多新車型,特別是更多酷越車(Crossover)的出現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者忠實(shí)度提出了考驗(yàn)。
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