精品戰略收碩果 東風Honda獲新車質量調研冠

　　2011年10月28日，全球權威調研機構J.D.Power亞太公司發布了2011年中國新車質量調研(IQS)報告，東風Honda以88分的成績位列中國新車質量調研品牌排名中第一名，此前，這一桂冠一向為豪華車品牌所占據，東風Honda也成為J.D.Power中國新車質量調研報告發布12年以來首次問鼎的非豪華車品牌。

　　J.D.Power是一家全球性的市場資訊公司，主要就顧客滿意度、產品質量和消費行為等進行獨立、公正的研究。由于調查結果的獨立性和客觀性，其發布的中國新車質量調研已經成為消費者選購新車時的權威參考，也被業內公認為最具權威性和影響力的第三方報告。此前，東風Honda旗下車型曾多次榮獲細分市場榜首位置，其中CR-V曾在2008年、2009年連續兩年榮獲SUV新車質量第一名，2011年新車質量調研中CR-V再次登頂;CIVIC(思域)曾在2006年榮登中級車第一名。

　　中國新車質量調研的綜合得分以每百輛車的問題數(PP100)來衡量，分數越低表明問題發生率越低，質量也越高。此次發布的調研報告中，東風Honda以88分高居榜首，遙遙領先于162分的行業平均成績。由于調查對象分布廣泛、調查問題設置詳盡，新車質量調研第一名以往均為豪華車品牌，東風Honda成為首次奪冠的非豪華車品牌，展現出不亞于豪華品牌的產品質量和口碑。

　　據了解，此前不久，同樣由J.D. Power亞太公司正式對外公布的2011年中國售后服務滿意度指數 (CSI) 研究報告和2011年中國汽車銷售滿意度調研(SSI)報告中，東風Honda表現出色，分別奪得售后服務滿意度(CSI)第二(891分)和銷售滿意度(SSI)第四名(866分)的優異成績，以大幅度超越平均分的實力名列行業前茅。

　　在J.D.Power三份調研報告中獲得佳績，展現出東風Honda在產品、銷售、售后服務三個方面的表現均獲得消費者高度認可，頗具行業示范意義。自成立以來，東風Honda充分貫徹“三個喜悅”(購買的喜悅、銷售的喜悅、創造的喜悅)的企業理念，取得豐碩成績。