廣豐率先完成中日事件受損車(chē)輛賠付工作

　　廣州車(chē)展專(zhuān)訪 李暉：消費(fèi)者權(quán)益首位 

　　2012年，中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)在經(jīng)歷了增幅下滑、日系車(chē)9月危機(jī)、油耗補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)提高、限購(gòu)政策加緊等種種不利因素后，終于蜿蜒行至2012年11月下旬。作為年度最后一個(gè)大型汽車(chē)展會(huì)，廣州車(chē)展成為汽車(chē)業(yè)的一個(gè)風(fēng)向標(biāo)，各個(gè)車(chē)企也競(jìng)相發(fā)出自己聲音。今天來(lái)到2012廣州車(chē)展新華汽車(chē)專(zhuān)訪現(xiàn)場(chǎng)的是廣汽豐田副總經(jīng)理李暉。

　　廣汽豐田繳稅超500億是一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)

　　主持人：最近因?yàn)槟承┰�因，您如何看�?a target="_blank" class="cmsLink">廣汽豐田的定位?

　　李暉：從企業(yè)的性質(zhì)上來(lái)說(shuō)廣汽豐田是廣汽集團(tuán)和豐田公司共出資50%在中國(guó)成立的合資企業(yè)，它是本土的一個(gè)合資企業(yè)，這是企業(yè)的性質(zhì)。廣汽豐田國(guó)產(chǎn)化率都已經(jīng)超過(guò)了70%。我們的企業(yè)也是為社會(huì)負(fù)責(zé)任，為消費(fèi)者負(fù)責(zé)任。從成立到現(xiàn)在累計(jì)完成產(chǎn)值超過(guò)2500億，為政府繳納稅收超過(guò)500億，同時(shí)解決汽車(chē)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈人員的就業(yè)5萬(wàn)人以上。除此以外，我們?yōu)樯鐣?huì)公益事業(yè)所捐助的資金也超過(guò)了5千萬(wàn)。所有這些數(shù)據(jù)都是證明我們是一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)，是一個(gè)為當(dāng)?shù)貫閲?guó)家做出了貢獻(xiàn)的企業(yè)。

　　廣汽豐田可以說(shuō)是在發(fā)生釣魚(yú)島事件之后也是率先在銷(xiāo)售店提出的“顧客零損失”這樣概念的車(chē)企，比如我們?cè)谇鄭u的銷(xiāo)售店受到損失之后它首先想到的是它的保有顧客，以及這些保有顧客的車(chē)輛所受到的損失，以及做到了對(duì)顧客損失的車(chē)輛進(jìn)行無(wú)償?shù)馁r付或者更換這樣的承諾。我們對(duì)這些行為深表感動(dòng)，也給予這些行為全力的支持。其實(shí)在這次廣州車(chē)展開(kāi)幕之前的前兩天，我們已經(jīng)率先完成了我們事先的承諾，也就是說(shuō)對(duì)本次事件中受損傷的廣汽豐田的車(chē)主全部完成了賠付的工作，這一點(diǎn)我認(rèn)為也是業(yè)界首先做到的。下一步，我們要更加強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)我們產(chǎn)品的信心，我們也在制定一系列的強(qiáng)化購(gòu)買(mǎi)我們產(chǎn)品信心的措施，稍后我們將公布。