路虎承諾：向水貨車主提供3年10萬(wàn)公里質(zhì)保

2005-04-07 10:00:11 來(lái)源：作者：鄂佳

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　　昨天，路虎中國(guó)相關(guān)高層首次就非正規(guī)渠道進(jìn)口車的處理辦法高調(diào)表態(tài)，公開申明從非授權(quán)經(jīng)銷商處購(gòu)買路虎汽車的車主只要自愿主動(dòng)接受路虎方面的全面檢測(cè)，并支付一定的配套服務(wù)費(fèi)用，就可以享受路虎提供的服務(wù)和質(zhì)量保證。

　　路虎中國(guó)總裁王榮祥表示，現(xiàn)在中國(guó)“水貨車”現(xiàn)象比較嚴(yán)重，所謂“水貨車”，即它屬于路虎品牌，但不是從正規(guī)授權(quán)渠道進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，因此缺乏完善的后期保養(yǎng)服務(wù)，從而導(dǎo)致安全隱患的產(chǎn)生。

　　王榮祥介紹，從非授權(quán)渠道購(gòu)車的路虎汽車用戶可以將車開到路虎中國(guó)授權(quán)進(jìn)口商或經(jīng)銷商中心，接受全面檢測(cè)和調(diào)校，并支付相關(guān)服務(wù)涉及的工時(shí)費(fèi)、零配件費(fèi)、軟件升級(jí)費(fèi)和管理費(fèi)后，就可以享受路虎提供的3年或10萬(wàn)公里內(nèi)的質(zhì)量保證服務(wù)。但是這個(gè)服務(wù)期需從該車的第一次交貨日期開始計(jì)算，而不一定是車輛在中國(guó)的最初交貨日期。

　　路虎中國(guó)客戶服務(wù)總監(jiān)楊思樂(lè)先生表示，水貨車本身并不存在質(zhì)量問(wèn)題，之所以有車主反映車在行駛中有故障發(fā)生，都是由于后期沒(méi)有進(jìn)行相關(guān)維護(hù)造成的。