試驗前制動泵檢查
提問:到底是剎車泵上的問題還是……?
谷志剛:后剎車分泵外面有一個防塵圈,橡膠的防塵罩,那上面有裝配過程當中需要涂上潤滑油,對剎車沒有任何影響,因為是在外面。裝配過程當中為了防止把膠圈劃傷,涂的潤滑劑。
提問:一汽大眾如何對所有在售的車輛進行全面排查?怎么讓大家覺得有一個全面的可信度?
谷志剛:我們通過區域經理收了很多家經銷商的車,和我們生產狀態是完全一致的,我們生產狀態就是涂潤滑油的,我們又把潤滑油擦掉做很長公里,有的跑上百公里,做實驗,沒有發現漏剎車液的,我們做了相關的保壓實驗,加了規定的實驗壓力,沒有發現滲剎車液的現象。
提問:您對這些車輛的檢查是對庫存的商品車的檢查,還是對現在已售車輛的檢查,排查范圍都包括嗎?
谷志剛:我們除了檢查沒有售出的車輛之外,售出的,我們通過所有的區域經理了解全國各地的情況,沒有發現一例有關這方面的投訴。沒有人抱怨我的制動有什么問題,沒有一例用戶抱怨制動不好或滲油的。
王楓:報紙上有一張照片,(一位客戶)在亞之杰做了清潔告訴他過一段時間再來,到現在用戶反饋沒有任何問題。我們也跟消費者協會和質量監督部門進行了聯系,也沒有接到任何關于這方面的投訴。
這點想跟廣大的網友做一下澄清,那篇文章出來之后有很多消費者來找我們咨詢,我們的咨詢電話多了一些,由于咨詢電話的解釋,每一個一個解釋是對于個體,我們希望通過網站對全國所有的消費者給大家一個答復,希望大家不要太在意這件事情,(問題只是)塵土本身或者潤滑油本身,并不是剎車油泄漏。