車主不必來回奔波 北京車險理賠將更快捷

　　7月1日起，北京市將正式實施《機動車交通事故快速處理辦法（試行）》。辦法有助于減少糾紛協商成本，提高理賠效率，避免客戶來回奔波。

　　辦法實施前夕，北京保監局和北京保險行業協會出臺了配套實施細則，并醞釀成立行業定損委員會，通過該委員會解決保險公司之間的糾紛，確保客戶利益。
 
　　北京交管局與北京保監局共同制定的《機動車交通事故快速處理辦法》已于日前出臺，將于7月1日起實施。

　　《辦法》規定，凡是在北京市行政區域內道路上，機動車之間發生的造成車物損失或者人員輕微傷，且車輛能移動的交通事故，由當事人自行撤離現場，自行填寫《機動車交通事故快速處理協議書》后，直接到保險公司辦理理賠手續。

　　根據《辦法》，事故雙方同等責任的情況，可就近到任何一方保險公司辦理定損。受理方保險公司必須無條件為雙方車輛查勘定損，并向當事人出具所需的理賠材料。

　　對于受理方保險公司的查勘定損結果，另一方保險公司無條件接受，不再重復定損，有效簡化理賠流程，提高理賠效率。理賠中產生的問題由保險公司之間進行協商解決，減少事故當事人往返奔波于兩家保險公司。

　　一方全責，一方無責的情況，則利用北京交強險信息平臺，完善交強險無責賠付簡化處理機制，對于交強險條例規定的無責賠付400元，由保險公司內部進行結算，無責方被保險人只需提供必要的材料，縮短了無責方被保險人的理賠時間。

　　對應當自行撤離現場而未撤離妨礙交通的，公安交通管理部門將拖移其車輛至不妨礙交通的地點；造成交通堵塞的，依法對駕駛人處以200元罰款；駕駛人有其他交通違法行為的，依法一并處罰。

　　為配合辦法的順利實施，北京保監局制定了《機動車交通事故快速處理辦法實施細則》，在行業內對快速處理事故的保險理賠流程和實務操作進行了統一的規定和要求。實施細則的推出，將有效簡化保險理賠手續，縮短理賠時限，使當事人更加充分便利地獲得損害賠償。

　　另據了解，北京保險協會和監管部門正在向各保險公司征求意見，擬成立一個行業定損委員會，通過該委員會解決保險公司之間的糾紛。北京保監局局長助理劉躍林表示，目前的設想是，從各保險公司內抽調1-2人成立專家委員會。

　　具體操作時，當保險公司之間出現定損糾紛時，首先要確保客戶的利益，必須理賠。然后，保險公司向專家委員會提出申請，專家委員會將對定損進行評估，并出具評估和解決意見。

　　有關部門提醒車主，當事人發生單方交通事故僅造成自身車輛損壞的，應迅速將車輛就近移至不妨礙交通的地點向保險公司報案，保險公司將根據具體情況，快速到事故現場進行查勘，或者告知客戶到就近的定損中心辦理定損。

　　如果機動車之間發生的造成人員輕微傷或者車輛以外的財產損失，雙方當事人應及時向保險公司報案，并咨詢具體的賠償事宜。涉及人傷和車外財產損失的情況相比單獨車輛損失更為復雜，原則上各保險公司按照原流程進行處理。