國內首個專用于電話銷售的車險產品問世

　　中國平安財產保險公司開發的國內首個專用于電話銷售（簡稱“電銷”）的車險產品，經報備中國保監會批準后31日正式在全國范圍上市銷售。

　　電銷是目前國際市場上普遍采用的保險銷售方式，比如在英國，超過50％的車主選擇通過電話投保車險。
 
　　由于省去了銷售中間環節，車主通過電銷渠道購買車險，除了投保簡單快捷、銷售公開透明外，還可享受到比其他渠道更低的價格。

　　平安財險稱，其電銷專用車險產品的投保費率能比其他渠道優惠10％至15％，保單的保險責任則與其他渠道完全一致。

　　今年5月，保監會出臺了《關于財產保險公司電話營銷專用產品開發與管理的通知》，對電銷產品的開發和管理進行了統一規范，包括對保險公司的運營資質提出了更高要求。

　　此次首家獲批，標志著平安財險在產品及渠道創新方面領先同業。目前平安財險已正式啟用電銷專用產品投保電話4008000000。車主只需撥打該電話，便可享受咨詢、快速報價、折扣講解、免費送單等一站式投保服務。理賠服務則將依托平安財險95512電話中心和全國理賠服務網絡。

　　電銷與傳統的保險服務熱線電話業務有本質區別。服務熱線主要是開展客戶咨詢、接報案等服務性業務，以客戶主動呼入為主。電銷則是以電話為主要溝通手段，借助網絡、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式，通過保險公司專用電話營銷號碼，以保險公司名義與客戶直接聯系，并運用公司自動化信息管理技術和專業化運行平臺，完成保險產品的推介、咨詢、報價、保單條件確認等主要營銷過程的業務。