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　　記者還了解到，目前已有車主陸續(xù)向國家質(zhì)監(jiān)總局申訴處理中心反映福美來的剎車異響問題。申訴處理中心楊紅女士告訴記者，目前已經(jīng)接到一些來自全國各地的車主投訴，問題車型主要集中在福美來1．6與福美來1．8。目前，申訴處理中心已將情況反饋到相關(guān)管理部門，到底是什么原因引起剎車異響還沒確定。

　　如果說質(zhì)監(jiān)局最有力度的檢測說明還需要等待的話，那么福美來維修中心技術(shù)人員對問題的答復(fù)也能表明原因。

　　記者以一名車主的名義撥通雙龍伯樂海南馬自達(dá)4S店維修中心的電話，一位維修人員告訴記者，出現(xiàn)異響是因為剎車片材質(zhì)有問題，03款和04款的福美來普遍存在這種現(xiàn)象，這個問題他們早就向廠家反映過。至于如何消除異響，該維修人員講只能進(jìn)行打磨或者更換剎車片。

　　為了得到最“正宗”的答案，記者撥通了海南馬自達(dá)廠家的客戶服務(wù)電話，對方給記者的解釋是福美來剎車片采用的材質(zhì)比較硬，表面呈顆粒狀，摩擦就會有聲音，可以進(jìn)行打磨，不影響剎車距離和制動力。

　　最后，記者向一些汽修專業(yè)人士進(jìn)行了咨詢，了解到剎車異響是剎車片的材質(zhì)有問題（一般來講剎車片材料是碳金屬的，如果碳和金屬的比例失調(diào)就會在剎車時產(chǎn)生異響），廠家的設(shè)計要求只是保證了制動力，卻沒有做防噪處理。至于如何改變這種狀況，該專業(yè)人士告訴記者，打磨和更換都不能解決問題，最根本的解決辦法就是更換剎車片的配套廠家，對剎車片進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。

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