通俗易懂！首款白話車險(xiǎn)保單掀起了蓋頭

　　昨日（12月11日）首款白話車險(xiǎn)保單終于掀起了蓋頭。記者注意到，新的白話保單中，文字更加通俗易懂，以前在車險(xiǎn)保單中普遍使用的例如“投保人”等專業(yè)保險(xiǎn)術(shù)語(yǔ)都變成了“您”等口語(yǔ)化的語(yǔ)言。

一名司機(jī)向記者展示新的白話保險(xiǎn)單。

�W�W適用人群——中銀四類人能享受

�W�W首款白話版車險(xiǎn)保單為汽車盜搶險(xiǎn)產(chǎn)品。記者看到，這款“白話”車險(xiǎn)保單將盡量讓條款的文字通俗易懂，能夠?yàn)槠胀ɡ习傩账�接受，它的索賠材料明晰列表。

�W�W不過(guò)目前這款通俗化保單卻僅有中國(guó)銀行的四類持卡人群能夠享受到。這四類人群為中國(guó)銀行的長(zhǎng)城人民幣信用卡、中銀系列信用卡、長(zhǎng)城國(guó)際卡、中銀理財(cái)貴賓卡的持卡者。“目前這款產(chǎn)品僅僅是個(gè)嘗試，未來(lái)得到了市場(chǎng)反饋后，我們會(huì)繼續(xù)推廣。”中銀保險(xiǎn)表示，而目前這類人群約有50萬(wàn)左右。

�W�W保險(xiǎn)專家——輕松閱讀明白消費(fèi)

�W�W中銀保險(xiǎn)有限公司車險(xiǎn)項(xiàng)目籌備組組長(zhǎng)畢欣表示，隨著我國(guó)私家車保有量的增長(zhǎng)，車險(xiǎn)保單難倒消費(fèi)者的問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重。為此，在此次上市的《中國(guó)銀行長(zhǎng)城卡持卡人家庭自用汽車盜搶保險(xiǎn)》條款上，盡量采取通俗化的文字，以便讓消費(fèi)者輕輕松松閱讀，明明白白消費(fèi)。

�W�W同時(shí)，中銀保險(xiǎn)還將盜搶險(xiǎn)的等待期限由目前業(yè)內(nèi)普遍采用的60天，變?yōu)?0天（車險(xiǎn)消費(fèi)者在報(bào)案后并向保險(xiǎn)公司提供索賠材料后，往往要在60天或90天后方能領(lǐng)取到賠償這就是等待期）。

�W�W不同觀點(diǎn)——通俗合同易引糾紛

�W�W不過(guò)業(yè)內(nèi)人士卻有不同的看法。某中資保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)部的有關(guān)人士表示：投保人看不看保單并不在于保單是否通俗，關(guān)鍵在于投保人愿不愿意看。通俗化的合同把握不好很容易引發(fā)糾紛，而且目前行業(yè)也沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，究竟到什么樣的程度，公司也很難把握。因此出臺(tái)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)很關(guān)鍵。

�W�W消費(fèi)者——二成消費(fèi)者看不懂條款

�W�W很多車險(xiǎn)消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品的過(guò)程中都有過(guò)這樣的感覺(jué)：條款表述缺乏親切感，“干巴”、“生硬”讓人很難讀下去；專業(yè)化程度高，很難讀懂；條款大段表述，往往要讀上幾遍才能領(lǐng)會(huì)其中含義。而北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)剛剛披露的《2006年度北京地區(qū)機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)服務(wù)調(diào)查報(bào)告》（《北京保險(xiǎn)》2006年第10期）顯示，北京消費(fèi)者認(rèn)為車險(xiǎn)產(chǎn)品不滿意的首要問(wèn)題是：條款復(fù)雜、看不懂，持此觀點(diǎn)的人高達(dá)21.28%。

�W�W希望看懂保險(xiǎn)合同

�W�W小吳前年買了車，已經(jīng)投保了兩年車險(xiǎn)的他卻從沒(méi)有仔細(xì)看過(guò)保單，“一看就頭大，看不懂干脆就不看了。”小吳說(shuō)。對(duì)于首款通俗化保單，他表示歡迎。“能看懂條款當(dāng)然好，我的權(quán)利更能得到維護(hù)。”