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新的機動車輛保險條款費率管理制度將于2003年1月1日起施行，幾大保險公司已先后推出了五花八門的車險新品種。中國保監(jiān)會上海辦公室提醒有車族，購買車險時要根據(jù)自己的實際需要，合理選擇保險公司、代理人和險種。
中國保監(jiān)會上海辦公室王文璇在接受記者采訪時說，消費者在選擇保險公司時，應了解各公司提供服務的內(nèi)容及信譽程度，并選擇有執(zhí)業(yè)資格證書、展業(yè)證并與保險公司簽有正式代理合同的代理人。應了解機動車輛保險條款中涉及賠償責任和權(quán)利義務的部分，防止個別代理人片面夸大產(chǎn)品保障功能，回避責任免除等條款內(nèi)容。部分保險公司還對直接在其營業(yè)機構(gòu)購買機動車輛保險的消費者提供優(yōu)惠，有車族應進行多方了解，選擇合適的公司。
消費者選擇機動車輛保險，應對于車險市場現(xiàn)有產(chǎn)品和自身的風險、特征進行充分了解，根據(jù)實際情況選擇個人所需的風險保障。消費者在確認所購買的車險條款已經(jīng)保監(jiān)會批準后，應認真了解條款內(nèi)容，重點關注保險責任、除外責任和特別約定，被保險人權(quán)利和義務，免賠額或免賠率的計算，申請賠款的手續(xù)，退保和折舊的規(guī)定，應注意保險公司是否對于除外責任做出說明，是否提供附加險對除外責任進行承保等。
保險公司或代理人應向消費者提供費率表及費率表說明，并進行解釋。消費者應當關注其費率是否與保監(jiān)會批準的費率一致，并了解保險公司的費率優(yōu)惠規(guī)定和無賠款優(yōu)待的規(guī)定。通常保險責任比較全面的產(chǎn)品保險費較高。消費者還應當了解保險公司車險賠款的計算規(guī)定和方式。如果對條款內(nèi)容或保險費計算有疑問，消費者可要求保險公司銷售人員或代理人進行解釋。
王文璇還提醒消費者，在購買車險時應如實填寫投保單上規(guī)定的各項內(nèi)容，取得保單后應核對其內(nèi)容是否與投保單上的有關內(nèi)容完全一致。對所持有的保險單、保險卡、批單、保費發(fā)票等有關重要憑證應妥善保管，以便在出險時能及時提供理賠依據(jù)。
購買車險時消費者應履行如實告知義務，對與保險風險有直接關系的情況應當如實告知保險公司。購買車險后，應及時繳納保險費，并按照條款規(guī)定履行被保險人義務。發(fā)生賠案，應按照條款規(guī)定的程序向保險公司提出索賠。對于保險合同產(chǎn)生的糾紛，消費者應當依據(jù)購買車險時與保險公司的約定，以仲裁或訴訟方式解決。消費者購買車險過程中，如發(fā)現(xiàn)保險公司或中介機構(gòu)有誤導或銷售未經(jīng)批準的機動車輛保險等行為，可向保險監(jiān)督管理部門投訴。
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