中華V家族嘉年華體驗(yàn)營(yíng)震撼開(kāi)營(yíng)
【太平洋汽車(chē)網(wǎng) 沈陽(yáng)車(chē)市】2019年1月12日,以創(chuàng)新社群營(yíng)銷(xiāo)模式為用戶(hù)打造沉浸式體驗(yàn)盛宴的中華V家族嘉年華體驗(yàn)營(yíng)在沈陽(yáng)震撼啟動(dòng),來(lái)自東北區(qū)的中華車(chē)主和喜愛(ài)中華品牌的消費(fèi)者通過(guò)車(chē)友互動(dòng)平臺(tái)、現(xiàn)場(chǎng)智力角逐、探秘奇境等充滿探索意味的互動(dòng)游戲,深刻感知中華V家族倡導(dǎo)的“探未知 享未來(lái)”積極人生態(tài)度。
伴隨嘉年華體驗(yàn)營(yíng)的開(kāi)營(yíng),中華發(fā)力新媒體營(yíng)銷(xiāo)的代表作——中華汽車(chē)官方服務(wù)號(hào)亦于近日正式發(fā)布。作為中華品牌旗下首個(gè)車(chē)友互動(dòng)平臺(tái),中華汽車(chē)官方服務(wù)號(hào)將從出行方案解決、在線預(yù)約服務(wù)、及車(chē)友社交互動(dòng)三大方面,強(qiáng)調(diào)品牌服務(wù)于消費(fèi)者的情感共鳴,展現(xiàn)中華從汽車(chē)制造商到車(chē)主忠誠(chéng)生活伙伴的角色轉(zhuǎn)變。
不止于探索未知,更著意于暢享未來(lái)。在本次嘉年華體驗(yàn)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),中華品牌特別設(shè)置了趣享、智享、駕享三大體驗(yàn)區(qū)域,用戶(hù)沉浸其中感受科技為生活帶來(lái)的非凡魅力。在趣享區(qū),年輕父母鼓勵(lì)孩子參與海洋V來(lái)、V妙V肖、權(quán)V神捕等互動(dòng)展現(xiàn)奇妙想象力,一起探索純真世界,感受童真童趣;VR奇境、V風(fēng)速投、V我獨(dú)尊……在充滿未來(lái)感的“智享區(qū)”,先鋒潮流的科技手段呈現(xiàn)了逼真的虛擬現(xiàn)實(shí),用戶(hù)可以身臨其境地感受前瞻科技為探索帶來(lái)的無(wú)限可能。活動(dòng)當(dāng)天,中華在用車(chē)科普的“駕享區(qū)”還圍繞選車(chē)購(gòu)車(chē)用車(chē)等問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)答疑,在與講師的交流互動(dòng)中用戶(hù)感受到了來(lái)自華晨之家“三心”服務(wù)承諾的理念真諦。一位參加活動(dòng)的車(chē)主表示:“中華不僅帶來(lái)了國(guó)際品質(zhì)車(chē)型,并且體驗(yàn)營(yíng)活動(dòng)讓我們覺(jué)得很暖心,在這里你能夠和志趣相同的人進(jìn)行交流,還能真正地學(xué)習(xí)到很多東西。”
得益于產(chǎn)品的卓越品質(zhì),中華不斷從品牌、產(chǎn)品、渠道和服務(wù)體驗(yàn)等各角度進(jìn)行創(chuàng)新,強(qiáng)調(diào)品牌服務(wù)與消費(fèi)者的情感共鳴,圍繞"以客戶(hù)為中心",通過(guò)強(qiáng)大的微信平臺(tái)構(gòu)建選車(chē)、購(gòu)車(chē)、用車(chē)的生態(tài)閉環(huán),打破線上與線下的次元,開(kāi)啟全面聯(lián)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)新模式。用戶(hù)還可以通過(guò)微信平臺(tái)獲取品牌資訊、優(yōu)惠信息,通過(guò)線上展廳了解車(chē)輛信息、進(jìn)行服務(wù)預(yù)約,24小時(shí)客服更將第一時(shí)間響應(yīng)求助并給予幫助,極大地節(jié)約了客戶(hù)時(shí)間成本。不僅如此,該服務(wù)號(hào)還是一個(gè)車(chē)友交流購(gòu)車(chē)體驗(yàn)、溝通用車(chē)經(jīng)驗(yàn)的開(kāi)放平臺(tái),用戶(hù)可以通過(guò)菜單進(jìn)入車(chē)友空間,與意趣相投的車(chē)友一起為探索生活更多可能性。由此可見(jiàn),中華品牌在數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)方面已經(jīng)開(kāi)拓了一條特色化服務(wù)道路,并伴隨消費(fèi)者需求升級(jí)而不斷完善豐富。
在未來(lái)一個(gè)月,伴隨著中華V家族嘉年華體驗(yàn)營(yíng)在全國(guó)范圍內(nèi)的持續(xù)開(kāi)展,中華車(chē)主和喜愛(ài)中華品牌的消費(fèi)者可以通過(guò)“中華汽車(chē)官方服務(wù)號(hào)”了解更多活動(dòng)信息,切實(shí)感受到品牌的全面升級(jí)和以消費(fèi)者為核心的服務(wù)理念。
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