想拿EXEED星途經(jīng)銷號(hào)碼牌 聽說得合三觀
最近,奇瑞旗下的全新自主高端品牌EXEED星途首款車型TXL/TX,憑借領(lǐng)先同級(jí)別的越級(jí)配置和出色的外觀設(shè)計(jì),官方還未正式開售,就在部分品牌指定經(jīng)銷商自發(fā)開啟的預(yù)售活動(dòng)下,一石激起千層浪,在車友圈引發(fā)了熱烈反響。可謂是未售先火,這樣的市場(chǎng)反應(yīng)對(duì)EXEED星途和品牌經(jīng)銷商們,無疑是最有效的強(qiáng)心針。
與此同時(shí),亮眼的業(yè)績也讓不少其他經(jīng)銷商們打起了小算盤,甚至開始在各種渠道打聽:如何才能獲得EXEED星途品牌經(jīng)銷權(quán)。那么,這家“初現(xiàn)爆款端倪”的品牌,是如何選擇它的指定經(jīng)銷商呢?看看EXEED星途指定經(jīng)銷商們?cè)趺凑f。
“三觀要合”,核心始終是以用戶服務(wù)為中心
一直以來,“價(jià)值觀趨同”是EXEED星途選擇經(jīng)銷商最基礎(chǔ)也是最重要的標(biāo)準(zhǔn)。而EXEED星途的價(jià)值觀,就是以用戶為中心,追求效率,追求極致,其中“以用戶為中心”是最核心的一點(diǎn)。為此,EXEED星途專門把以用戶體驗(yàn)為中心的CRM(客戶關(guān)系管理)部門設(shè)為核心部門。在品牌帶頭作用下,合作的經(jīng)銷商們也一點(diǎn)沒閑著,紛紛建立起自己獨(dú)立的CRM部門,用行動(dòng)表明要把時(shí)刻圍繞用戶而發(fā)展的決心,把用戶的滿意度最大化。
如何讓用戶需求第一時(shí)間被品牌了解,EXEED星途和品牌經(jīng)銷商大膽顛覆了傳統(tǒng)模式——取消銷售大區(qū),品牌直接通過經(jīng)銷商掌握用戶一手資料。這種方式不僅大大提高了服務(wù)效率,經(jīng)銷商也更樂于跟品牌直接溝通,和品牌“擰成一股線”服務(wù)共同的客戶。同時(shí),為給消費(fèi)者帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),EXEED星途借鑒餐飲、航空等“服務(wù)標(biāo)桿”的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并加以創(chuàng)新,形成了獨(dú)具星途特色的服務(wù)體系。
經(jīng)銷商同盟軍,打造越級(jí)式星途出行服務(wù)
賣方無論是誰,要讓越來越挑剔的消費(fèi)者從滿意到買單,單槍匹馬“作戰(zhàn)”從來都不是明智之選。在深入洞察市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)者需求變化后,EXEED星途形成了一支獨(dú)立且強(qiáng)悍的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)。在這支經(jīng)銷商隊(duì)伍中,EXEED星途從來不會(huì)因?yàn)橛衅嫒鸾?jīng)銷經(jīng)驗(yàn)就給予優(yōu)先權(quán),而是一律按照星途式標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選擇,而經(jīng)銷商也有選擇品牌的權(quán)利。其中,不乏代理過林肯、克萊斯勒等豪華品牌以及合資品牌經(jīng)銷商。
這些經(jīng)驗(yàn)老辣的經(jīng)銷商們,能把合作的橄欖枝交給EXEED星途,早就做好了方方面面的打算,押對(duì)寶也是意料之中的事。“EXEED星途最為打動(dòng)我的地方,在于EXEED星途對(duì)顧客感受的重視,另外EXEED星途用誠意對(duì)待經(jīng)銷商,對(duì)我們第一線的反饋非常重視,這樣的品牌無疑有很大的發(fā)展?jié)摿Α?rdquo;談到之所以加盟EXEED星途時(shí),一位經(jīng)銷商十分誠懇的說到。而他們的加入,讓每一位星途用戶,更能充分體驗(yàn)比肩豪華汽車的越級(jí)式星途出行服務(wù)。
俗話說得好,“不是一家人不進(jìn)一家門”,正是因?yàn)?ldquo;價(jià)值觀趨同”,才促成了EXEED星途和品牌經(jīng)銷商選擇了彼此,而就目前行業(yè)現(xiàn)狀來看,能做到這一點(diǎn)的并不多,但這樣互為共同體的關(guān)系,在當(dāng)下“供大于求”的買方市場(chǎng)時(shí)代顯得尤為重要。如今,EXEED星途TX作為全球首款百度Apollo小度車載OS量產(chǎn)車型,同時(shí)搭載最新1.6T GDI發(fā)動(dòng)機(jī),即將全面上市,與信任它的經(jīng)銷商們一起為消費(fèi)者帶來更多驚喜。
現(xiàn)在看來,無論市場(chǎng)還是經(jīng)銷商們,對(duì)這份驚喜早已迫不及待。
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