全新BMW領創經銷商成都錦泰寶駒煥新開業

　　2019年11月16日，位于錦江區南三環路二段485號的成都錦泰寶駒于今日煥新開業。煥新升級的成都錦泰寶駒采用了全新領創概念設計，進行了軟、硬件的全面創新升級，將為BMW客戶帶來卓越的產品與服務體驗，滿足他們對數字化科技的需求，近距離感受BMW品牌“純粹駕駛樂趣”的魅力所在。

　　近年來，隨著國內經濟的穩步增長，汽車產業的消費升級日趨明顯，人們對高品質生活方式的持續追求，推動著豪華車市場的快速增長。基于對中國客戶需求的洞察和理解，寶馬率先推出了“BMW網絡領創項目”，攜手經銷商伙伴，對經銷商網絡進行了軟、硬件的全面創新升級，旨在為客戶提供溫馨舒適、且有歸屬感的品牌和服務體驗。“BMW網絡領創項目”啟動于2018年，2019年開始在全國推出。

　　成都錦泰寶駒全新設計的展廳充滿濃郁的現代豪華氣息，包括了四大場景化功能分區即禮賓服務區、客戶交流中心、產品陳列空間、專屬體驗空間。全新的空間設計將以客戶為核心，擺脫了傳統的車輛展示模式，通過對產品細節的突出，展現不同BMW車型的設計理念和產品特色。此外，新展廳在各個產品展示區設置了客戶交流區來替代傳統的銷售咨詢區域，為廣大到店客戶提供更為舒適、靈活及輕松的溝通氛圍。

　　升級后的展廳還通過數字化科技和大數據的使用，為客戶帶來極具未來感的品牌數字互動體驗。具有前瞻創新性的數字化科技融入香氛、音樂等元素，徹底喚醒來店客戶的聽覺、嗅覺、味覺、視覺及觸覺五大感官系統，為他們帶來了新的沉浸式互動體驗，加深客戶對BMW品牌豪華和創新的整體印象。而大數據的使用將有助于廠家和經銷商進一步優化客戶體驗，提升經銷商整體管理效率，降低成本并增強其可持續發展的能力。

　　除為客戶提供輕松的購車體驗，成都錦泰寶駒更擁有通過BMW嚴格、系統的培訓和認證的服務顧問和技師團隊，將為廣大客戶帶來一流的專業服務。在售后服務方面，成都錦泰寶駒通過全新理念，進一步提升售后服務中的客戶體驗，并繼續貫徹“為悅常伴”的售后服務品牌戰略，在提供全國統一的標準化維修和保養服務的基礎上，將以“便捷、信賴、關愛”三大客戶價值為中心，推出一系列深受消費者歡迎的服務舉措，為BMW與客戶建立持久的信任關系再添助力。

　　在開業儀式現場，BMW西區銷售總監付濤女士表示：“寶馬集團在全新‘第一戰略’的引領下，聚焦電動出行、數字化和自動駕駛，追求可持續增長，并始終以客戶為中心，將以領創概念全新打造每一家4S店，通過強大的產品陣容以及便捷的經銷商網絡，因地制宜地提供更加貼近客戶的服務，繼續深化BMW與客戶之間緊密的情感連接，提供純粹駕駛樂趣的個人交通出行體驗。”

　　成都錦泰寶駒總經理陳曉勇先生表示：“非常榮幸能加入‘BMW網絡領創項目’，我們希望在與客戶的每一次接觸中，都為他們提供最佳的、愉悅的體驗。在長達百年的發展歷史中，BMW品牌保持著驕人的魅力。其高品質的工作標準和服務品質乃至優秀企業公民的理念，及與時俱進的創新精神，廣大消費者都能在成都錦泰寶駒得以一一體驗。未來，我們希望能夠與喜愛BMW品牌的朋友一道，共同感受BMW品牌與產品的獨特魅力。”

　　汽車行業正迎來前所未有的變革，寶馬集團始終關注并積極回應市場的變化。2018年，寶馬集團全面升級中國戰略，與經銷商合作伙伴精誠合作，實現全方位的高質量發展，并以"新四化"為基石推動全新“第一戰略”在中國落地，在自動駕駛、電動出行、智能互聯等創新領域前瞻布局。2019年，寶馬在中國繼續以強大的產品攻勢，帶來21款BMW車型。未來，寶馬將繼續以客戶為中心，深化本土化發展，推動公司業務的可持續增長，實現與經銷商合作伙伴的“共贏”發展，從而更好地服務全國數百萬BMW客戶。