抗戰(zhàn)疫情 風光在行動 專訪義烏眾康市場經(jīng)理陳峻峰

受“疫情”影響，各生產(chǎn)行業(yè)都受到了較大的阻礙。突如其來的疫情，使得本就已經(jīng)連續(xù)兩年總銷量下滑的車市，更是倍感壓力。然而，市場下跌最是考驗銷售人員的意志力，經(jīng)銷商一再的延遲復工也更能體現(xiàn)出優(yōu)秀銷售的靈活應變能力。

義烏眾康東風風光市場經(jīng)理陳峻峰，就是這么一位臨“疫”不亂，在“疫情”期間仍然堅守在崗的優(yōu)秀銷售伙伴！既然“疫情”使得門店不能正常營業(yè)，他就專注線上營銷，并且每日跟進，抓住每一個來之不易的線索。他給我們樹立了一個良好的榜樣，看看他在這段特殊時期是怎么開展工作的吧。

Q1、請問貴店幾號恢復正常營業(yè)？目前店里能提供些什么服務？

我們店將根據(jù)政府要求復工恢復正常營業(yè)，屆時各個業(yè)務板塊均可正常提供服務。目前我們開啟線上看車詢價更優(yōu)惠的活動，支持網(wǎng)絡、電話咨詢下單，享多重優(yōu)惠！售后保養(yǎng)維修可以預約接待，不過值班人員有限，服務效率相對來說會低一些，等候時間相對可能要久一些。

Q2、針對“疫情”，店里是如何做好防護措施，如何確保車輛安全，如何確保環(huán)境保護安全？

針對這次疫情我們店會按照東風風光“抗戰(zhàn)疫情”的高要求標準執(zhí)行全面呵護的措施。員工崗前，崗中檢查，確保健康在崗，室內(nèi)環(huán)境，展車，試駕車，代步車嚴格執(zhí)行消毒防疫流程。為客戶購車提供安全，放心的環(huán)境。

Q3、“疫情”期間您是如何進行線上營銷工作的？

我會盡可能的運用平臺給與的各項功能資源開展，如每天分享個人名片，車型營銷，營銷熱文，每日早報等等。多一次分享也許就多一個人看到啦。另外“疫情”期間我們通過抖音傳播，定期制作優(yōu)質短視頻進行線上曝光，將最優(yōu)質的行業(yè)信息及產(chǎn)品信息呈現(xiàn)給客戶。

Q4、在“疫情”期間店內(nèi)有沒有更貼心的服務？

這次疫情牽動著億萬中國心，為共同抗疫我們東風風光“六大關愛服務行動”以實際行動體現(xiàn)我們與用戶同在，抗擊疫情讓客戶無憂服務，無憂用車。

Q5、看到您的名片曝光量蠻高的，對于提升曝光量有什么技巧？

除了汽車網(wǎng)站的后臺，還會在快手,抖音進行直播、或者在新浪論壇、微博、QQ等網(wǎng)站或APP上發(fā)布帶有自己名片的文章或者海報。綜合運用視頻及文章工具，多點曝光，并且在傳播后分享到每一位銷售顧問的朋友圈讓每一位客戶都能看到，如果能誘導客戶轉發(fā)能起到裂變作用。

Q6、開店以來，您堅持使用“口袋蜜蜂”APP的動力是什么？

為了獲取更多線索資源，最大化的引導客戶到店實現(xiàn)訂單成交，提高自身以及店內(nèi)銷量。通過口袋蜜蜂，日積月累，相信能夠給我?guī)聿簧俚臐摽停?/p>

太平洋汽車網(wǎng)作為車商家理念的提出和堅定執(zhí)行者，面對疫情，特推出以下關懷政策：為全國經(jīng)銷商（含未合作經(jīng)銷商），免2-3月份兩個月睿集客平臺費；免費提供口袋在線VR看車功能；免費提供口袋在線直播賣車功能。（有效期即日起至2020年3月31日）

疫情隔不斷服務的熱情，即便線下接待機會變少，但熱情的線上服務，同樣能給客戶帶來暖心的珍貴體驗。“我們在一起，打贏這一仗！” 相信在無數(shù)汽車人的共同努力下，汽車行業(yè)一定能走出寒冬，迎來朝氣蓬勃的春天！