吉利大膽嘗試線上營銷新手段 直播+團購
2020年3月15日,吉利華南區在疫情期間,為了讓大家得到更優質且優惠的購車服務和了解更豐富的購車與用車知識,在線上舉辦了一場“吉利品質演說家”吉利汽車品質節暨“315健康出行要吉利”團購會,讓大家足不出戶就能享受優越的服務。
作為一檔服務廣大汽車消費者,為大家帶去福利的活動,在活動當天,吉利汽車為大家帶來定金翻倍、萬元紅包、限量特價車等優惠舉措。在當天晚上,除了吉利華南區領導到場宣布活動禮遇以外,還邀請了太平洋汽車網資深車評人和羊城交通臺主持人現場解答廣大網友的購車用車疑惑。
新穎的直播形式
在疫情時期,吉利汽車大膽且創新的采用了線上營銷的新手段,結合直播和團購會的概念,讓消費者足不出戶就能了解到各種吉利的新車資訊和優惠購車方案,大大方便了廣大消費者。其實,現在這段非常時期,許多消費者都有購車的需求,卻礙于特殊情況下的現狀之下,有意向的客戶不方便到各4S店了解目標新車的情況,很難得知現在各車型實際優惠政策,采用這種線上的活動形式,則能很好地解決了這些問題。
在活動當天的直播間里,吉利邀請了兩位資深的車評人,通過趣味問答和辯論的形式,回答了廣大消費者的購車時遇到的一些問題,這種生動且有趣的現場直播方式,受到了網友們的追捧,在直播的兩個小時里,引發了高度的關注。網友們在直播間里提出了各種問題,搶購各種優惠購車名額,同時還能參與活動當天的多輪抽獎環節,可以說是收獲滿滿。
堅持造百姓買得起的精品車
本次直播的主題是“吉質演說家”,除了給消費者帶去各種購車福利以外,現場兩位大咖還與主持人發起了關于國產自主汽車與合資汽車品質對比的討論。直播間的幾位嘉賓和主持人都在驚嘆國產自主汽車在最近幾年進步十分明顯,在整車質量方面可以用突飛猛進來形容,基本上已經趕上了合資第一梯隊的水平。
以吉利品牌為例,無論是像帝豪、遠景這類“老選手”,還是星越、ICON這些新車不僅在品質方面與同級合資車型不分伯仲,而且憑借相比同級合資車型更出色的性價比和更有優勢的智能化軟硬件水平,獲得大量消費者關注。2019年里,吉利汽車獲得了年銷量136萬輛的好成績,一舉取得了自主品牌銷量冠軍稱號,值得一提的是,這也是吉利汽車連續第三年獲此殊榮。
“敢”在“315”當天宣布誠信宣言
活動當天,正好碰上了“315維權日”,吉利汽車珠三角地區的經銷商自發在“敏感”的“315”當天宣布了6點誠信宣言,許下了高標準的服務承諾,做到六大透明:全方位無死角的環境消毒,全程關懷的人性化貼心服務,保證公開透明的價格, 不限時的深度試駕體驗,全程透明的交車檢查,全年無憂的專業保養。具體服務承諾如下:
1.環境透明有消毒:承諾首先是環境透明:吉利華南區承諾所有經銷商店頭全面開展消毒工作,營造安全透明的賞車環境。
2.服務透明有關懷:始于用戶需求,終于客戶滿意,吉利提供全服務鏈上門服務,超時賠付100元/小時;開通24小時服務電話,未接聽補償500元購車優惠。承諾公開透明,歡迎進行監督。
3.價格透明有保障:吉利汽車珠三角地區經銷商承諾,現在購車享三個月內同城最低價,差額補差價,各車型價格清晰透明,讓客戶無憂購車,絕不欺瞞。
4.體驗透明夠深度:向所有客戶提供透明的不限時深度試駕服務,讓您試駕無憂,提前享受“有車”生活。
5.交車透明有檢測:每一輛車交給客戶前,均將進行標準化PDI檢測,流程清晰透明,杜絕任何問題車輛交付到客戶手中,讓客戶放心提車。
6.保養透明有標準:車主來店放心保養,全程步步有消毒并且流程透明,項目透明,價格更透明;購車還可送3年免費6次基礎保養!
在特殊的時期和環境之下,消費者雖然購車欲望不減,但還是對部分汽車經銷商的售前售后服務存疑,比如想知道去買車的時候到底能不能保證4S店店面環境安全,還有就是是否能保證特殊時期售前售后服務品質等等,而吉利華南區這次發布的宣言相當于一劑強心針,加強了消費者購車的信心,也為品牌信譽度加分不少。
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