一汽馬自達(dá)第十四屆售后服務(wù)技能大賽啟動(dòng)

　　金秋送爽，碩果累累，一汽馬自達(dá)第十四屆售后服務(wù)技能大賽區(qū)域賽，將于9月25日-28日分別在深圳和義烏拉開帷幕， 40余家來(lái)自全國(guó)各地的經(jīng)銷店，120余名售后服務(wù)領(lǐng)域的精英，現(xiàn)已集結(jié)完畢，整裝待發(fā)。本次技能大賽設(shè)置鈑金、噴涂、保險(xiǎn)三大科目，全面踐行“全心伙伴”服務(wù)理念，通過(guò)以賽帶練，展示能力，全面提升店端事故維修服務(wù)能力，帶動(dòng)一馬服務(wù)體系的整體提升。

　　隨著全球疫情的持續(xù)蔓延，人們的出行方式正悄然發(fā)生著改變，汽車出行在防疫抗疫中發(fā)揮了極大的作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，后疫情時(shí)代，80%以上有車人士外出首先私家車，隨之而來(lái)的就是交通事故頻發(fā)，保費(fèi)提升。作為客戶的“全心伙伴”，面對(duì)事故維修，一汽馬自達(dá)在技術(shù)上不斷升級(jí)，用領(lǐng)先的維修工藝，純正的備品供應(yīng)，為客戶提供安心、專業(yè)、快捷的車輛服務(wù)方案，打造極致的客戶體驗(yàn)。

　　2020年一汽馬自達(dá)第十四屆售后服務(wù)技能大賽，將事故維修全流程作為考核重點(diǎn)，其中鈑金技術(shù)聚焦外鈑精修質(zhì)量以及事故維修雙提效的差異化服務(wù)；噴涂工藝聚焦損傷高效修復(fù)、特殊涂層維修工藝強(qiáng)化、顏色配方成本和質(zhì)量管控優(yōu)化的品價(jià)比服務(wù)；在保險(xiǎn)項(xiàng)目中，結(jié)合最新費(fèi)改政策，開展實(shí)操演練，提升經(jīng)銷商續(xù)保服務(wù)能力。

　　“讓客戶的擁車生活每天充滿笑容”是一汽馬自達(dá)“全心伙伴”服務(wù)品牌的理念，一馬人也將秉承這一理念，用精益求精的態(tài)度，為客戶帶來(lái)極致的服務(wù)體驗(yàn)。