一汽馬自達第十四屆售后服務技能大賽啟動

　　金秋送爽，碩果累累，一汽馬自達第十四屆售后服務技能大賽區域賽，將于9月25日-28日分別在深圳和義烏拉開帷幕， 40余家來自全國各地的經銷店，120余名售后服務領域的精英，現已集結完畢，整裝待發。本次技能大賽設置鈑金、噴涂、保險三大科目，全面踐行“全心伙伴”服務理念，通過以賽帶練，展示能力，全面提升店端事故維修服務能力，帶動一馬服務體系的整體提升。

　　隨著全球疫情的持續蔓延，人們的出行方式正悄然發生著改變，汽車出行在防疫抗疫中發揮了極大的作用。據統計，后疫情時代，80%以上有車人士外出首先私家車，隨之而來的就是交通事故頻發，保費提升。作為客戶的“全心伙伴”，面對事故維修，一汽馬自達在技術上不斷升級，用領先的維修工藝，純正的備品供應，為客戶提供安心、專業、快捷的車輛服務方案，打造極致的客戶體驗。

　　2020年一汽馬自達第十四屆售后服務技能大賽，將事故維修全流程作為考核重點，其中鈑金技術聚焦外鈑精修質量以及事故維修雙提效的差異化服務；噴涂工藝聚焦損傷高效修復、特殊涂層維修工藝強化、顏色配方成本和質量管控優化的品價比服務；在保險項目中，結合最新費改政策，開展實操演練，提升經銷商續保服務能力。

　　“讓客戶的擁車生活每天充滿笑容”是一汽馬自達“全心伙伴”服務品牌的理念，一馬人也將秉承這一理念，用精益求精的態度，為客戶帶來極致的服務體驗。