長安汽車3款車型榮獲2020年度用戶滿意度指數(CACSI)細分市場第一名

　　【太平洋汽車網 行情頻道】用科技關懷用戶，用創新謀求突破！長安汽車3款車型榮獲2020年度用戶滿意度指數(CACSI)細分市場第一名

10月15日，中國質量協會在北京發布了2020年中國汽車行業用戶滿意度指數（CACSI）測評結果。長安汽車旗下CS35、CS55、逸動三款車型喜獲“用戶滿意度細分市場第一名”殊榮！長安汽車執行副總裁、長安歐尚汽車董事長何朝兵先生代表長安汽車到場領獎。

長安汽車執行副總裁、長安歐尚汽車董事長何朝兵先生領獎（左一）

中國汽車行業用戶滿意度（CACSI）測評是由中國質量協會進行調研，采用國際通用的結構方程模型測量方法，針對中國國情和汽車行業特點而建立的具有我國特色的汽車質量測評方法。測評方法是根據用戶在購買和使用產品過程中的經歷、體驗與感受，將用戶對產品質量的印象、預期以及感知質量、感知價值等諸多因素進行相關分析而建立的一種新的質量評價方法。

自2002年開始，中國質量協會、全國用戶委員會連續19年組織開展中國汽車行業用戶滿意度測評。今年中國汽車行業用戶滿意度（CACSI）測評對象包括181個品牌車型，涉及全國40個汽車生產企業、48個汽車品牌。長安汽車旗下三款車型在本年度測評中脫穎而出，充分體現了消費者對于長安汽車產品實力和服務水平的高度認可。

近年來，長安汽車一直在大刀闊斧的改革和積極的創新。在第三次創業-創新創業計劃的指導下，長安汽車正在由服務客戶向經營客戶轉變。2019年，長安汽車發布“知音伙伴計劃”，不斷優化互動管理流程，完善會員管理體系。聚焦客戶痛點，持續加強與客戶的高頻互動，為客戶提供有溫度的愉悅體驗。并向用戶作出“誠信服務五大承諾”：價格透明、時間標準、品質保障、快速響應、服務專業，實現客戶全旅程最優體驗，升級服務最優體驗。長安汽車不斷了解用戶、關懷用戶，從而才打造出滿足用戶需求、便利用戶生活的高品質產品。

長安汽車信賴用戶，同樣也以強大的研發能力以及嚴苛的生產標準給予用戶信心。長安汽車每開發一款車型，都會累計驗證400萬公里，涉及行駛性能、NVH、耐久性與可靠性、熱管理、智能網聯、安全等16個驗證領域，包括整車、系統、零部件等三個層級萬余項驗證試驗。在-50℃極寒俄羅斯雪原，50℃極熱中東沙漠，5200m海拔青藏高原，120mg/cm³高粉塵吐魯番荒漠等嚴苛環境開展試驗驗證，累計400萬公里，滿足用戶使用10年/26萬公里的品質保障。

科技長安，智慧伙伴！長安汽車一直致力于為消費者提供完美的出行生活，對產品品質高標準、嚴要求。正因為此，CS35、CS55、逸動三款車型才能在茫茫的汽車市場中，取得銷量的豐收以及消費者的肯定！9月，長安系中國品牌汽車9月銷量153039輛，同比增長31.9%！其中CS35、CS55、逸動三款車型分別取得7078輛、12951輛、18481輛的優秀銷售成績！用高品質產品，贏得消費者信賴！

未來，長安汽車將堅持以用戶為中心，持續完善產品矩陣，進一步實現品牌向上，帶領中國汽車自主品牌進入品質新時代！

（圖/文/攝：太平洋汽車網 合肥01）