貼心的服務(wù) | 到底什么是智能BMW遠(yuǎn)程售后服務(wù)

「BMW遠(yuǎn)程售后服務(wù)」

是BMW互聯(lián)駕駛服務(wù)中的一種

包括BMW保養(yǎng)自動(dòng)提醒服務(wù)

及BMW遠(yuǎn)程售后服務(wù)蓄電池保護(hù)等延伸服務(wù)

今天聊一聊什么是BMW遠(yuǎn)程售后服務(wù)？

人車對(duì)話

從BMW遠(yuǎn)程售后服務(wù)開始

★具體是什么

        您的愛(ài)車配備BMW前瞻科技互聯(lián)駕駛系統(tǒng)，其中的遠(yuǎn)程售后服務(wù)功能可以提供保養(yǎng)自動(dòng)提醒，蓄電池保護(hù)以及道路救援三位一體服務(wù)。BMW授權(quán)經(jīng)銷商會(huì)在您愛(ài)車的機(jī)油、制動(dòng)片等保養(yǎng)到期或蓄電池電量過(guò)低時(shí)，收到車輛發(fā)送的檢測(cè)信息，并主動(dòng)與您建立聯(lián)系，以確保第一時(shí)間呵護(hù)您的愛(ài)車。如遇車輛拋錨，您只需在iDrive中輕輕一選，救援車就會(huì)盡快出現(xiàn)在您的身邊。您需要做的只是安心享受BMW駕駛樂(lè)趣。

BMW 保養(yǎng)自動(dòng)提醒服務(wù)

1功能介紹

        我們通過(guò)（CBS）傳感器檢測(cè)車輛油液狀態(tài)（如發(fā)動(dòng)機(jī)油、冷卻液），或磨損的零件（如制動(dòng)片）來(lái)判斷機(jī)動(dòng)車的情況。您的愛(ài)車會(huì)在CBS保養(yǎng)項(xiàng)目到期時(shí)將相關(guān)數(shù)據(jù)自動(dòng)傳輸給BMW服務(wù)協(xié)議經(jīng)銷商。根據(jù)車的情況，我們的專家將為您量身定做服務(wù)，并與您預(yù)約時(shí)間。在您到來(lái)之前，所需的零配件就已準(zhǔn)備好。

2尊享優(yōu)勢(shì)

        ● 您不必?fù)?dān)心愛(ài)車何時(shí)需要保養(yǎng)，當(dāng)它需要保養(yǎng)服務(wù)時(shí)，BMW經(jīng)銷商會(huì)收到車輛發(fā)送的檢測(cè)信息后立即向您致電。

        ● 車況實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，取決于您的駕駛習(xí)慣、路況及油品，無(wú)需計(jì)算公里數(shù)和時(shí)間，實(shí)現(xiàn)真正按需保養(yǎng)。

        ● 根據(jù)您的情況，BMW服務(wù)協(xié)議經(jīng)銷商會(huì)提前有效地安排所需零配件及工作程序，盡可能地節(jié)省您的時(shí)間和金錢。

BMW遠(yuǎn)程售后服務(wù)蓄電池保護(hù)

1功能介紹

        當(dāng)蓄電池的電量下降至某特定限額時(shí)，BMW遠(yuǎn)程售后服務(wù)中的蓄電池保護(hù)服務(wù)就會(huì)啟動(dòng)，向您發(fā)送短信或電子郵件提醒或者經(jīng)銷商向您致電，以便采取進(jìn)一步步驟，從而避免因車輛電池問(wèn)題造成車輛拋錨。

2尊享優(yōu)勢(shì)

        ● 如果忘記關(guān)閉停車燈，遠(yuǎn)程售后服務(wù)將提供快速貼心的提醒服務(wù)，車輛會(huì)自動(dòng)通過(guò)短信或電子郵件通知您（該功能將首先向BMW i系車輛開放）。

        ● 如果因蓄電池相關(guān)問(wèn)題導(dǎo)致車輛拋錨，經(jīng)銷商收到車輛自動(dòng)發(fā)送的提醒信息后會(huì)給您致電，以便采取措施，提升服務(wù)品質(zhì)。

道路救援服務(wù)

1功能介紹

        若發(fā)生車輛拋錨或遭遇技術(shù)問(wèn)題，您可在iDrive系統(tǒng)中選擇“道路救援服務(wù)”選項(xiàng)。隨著車輛將數(shù)據(jù)包（含有鑰匙讀取數(shù)據(jù)、診斷信息與當(dāng)前車輛位置）發(fā)送到道路救援呼叫中心，車輛還將自動(dòng)連接道路救援呼叫中心的語(yǔ)音客服，根據(jù)車輛的情況，救援中心會(huì)派出救援車或引導(dǎo)您到最近的BMW授權(quán)經(jīng)銷商。

2尊享優(yōu)勢(shì)

        ● 車輛拋錨時(shí)，您再也不會(huì)覺(jué)得孤立無(wú)援。我們會(huì)全天24小時(shí)對(duì)您提供服務(wù)支持。

        ● 根據(jù)車輛發(fā)送的數(shù)據(jù)信息，我們可以徹底全面地分析問(wèn)題，并做出快速的故障診斷，以便節(jié)省您的時(shí)間。