淘車(chē)二手車(chē)：巾幗撐起半邊天

傳統(tǒng)印象中，男性天生愛(ài)車(chē)懂車(chē)，自然也是汽車(chē)行業(yè)的絕對(duì)主力。但巾幗不讓須眉，在二手車(chē)新零售平臺(tái)“淘車(chē)”，已經(jīng)有越來(lái)越多的女性加入到了一線崗位。她們發(fā)光發(fā)熱，以獨(dú)特的女性魅力為行業(yè)增色添彩。這其中，來(lái)自淘車(chē)重慶店的銷(xiāo)售顧問(wèn)楊單黎就是位佼佼者。

待客如親，走到客戶(hù)心里去

“就買(mǎi)它了！”隨著女朋友一句肯定的回應(yīng)，小張喜笑顏開(kāi)，立馬和楊單黎敲定了這臺(tái)13萬(wàn)元的二手比亞迪唐。

春節(jié)前，單黎接到了小張的購(gòu)車(chē)需求：想要買(mǎi)一臺(tái)有“質(zhì)感”二手車(chē)，好過(guò)年回去提親。綜合了價(jià)格和品質(zhì)等要素，單黎給小張推薦了比亞迪唐，“只推薦對(duì)的，不推薦貴的。”

淘車(chē)二手車(chē)重慶店銷(xiāo)售顧問(wèn) 楊單黎

在工地上班的小張非常忙碌，一直沒(méi)時(shí)間到店看車(chē)，但急于年前提車(chē)的他心里又相當(dāng)迫切。單黎便通過(guò)微信把車(chē)輛信息、質(zhì)檢報(bào)告發(fā)過(guò)去，好讓小張先做個(gè)了解。多次溝通后，這天深夜十點(diǎn)多，單黎終于在店里迎來(lái)了下班后的小張，并悉心地為他做了全面的介紹。雖然小張沒(méi)有當(dāng)場(chǎng)拍板，但單黎并無(wú)半點(diǎn)不耐，“買(mǎi)車(chē)也不是個(gè)小事，確實(shí)需要多看看、多比較比較。”

幾天后小張?jiān)俅纬霈F(xiàn)在了門(mén)店，把女朋友也一并帶了過(guò)來(lái)。原來(lái)，他們?nèi)チ烁浇周?chē)市場(chǎng)逛了一圈，還是覺(jué)得淘車(chē)靠譜。“既然是用來(lái)提親，女孩子喜歡應(yīng)該更重要。”單黎又為小張女友詳細(xì)介紹了車(chē)況，女生之間聊起來(lái)，不知不覺(jué)就十分投機(jī)。女友對(duì)車(chē)輛、對(duì)單黎的服務(wù)都很認(rèn)可，于是，便出現(xiàn)了上面那幕爽快成交的畫(huà)面。

“誰(shuí)說(shuō)女子不如男”

“一個(gè)專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售并不是單純地做買(mǎi)賣(mài)，而是要讓客戶(hù)享受到最好的產(chǎn)品與消費(fèi)體驗(yàn)。”這是楊單黎一直堅(jiān)持的服務(wù)理念。去年11月，此前從事新車(chē)銷(xiāo)售的單黎正式加入淘車(chē)二手車(chē)，入職后連續(xù)兩個(gè)月成為門(mén)店銷(xiāo)冠。還在試用期就能拔得頭籌，她的秘訣是什么？

一方面，她的成績(jī)自然離不開(kāi)勇于挑戰(zhàn)、熱愛(ài)鉆研。與新車(chē)不同，二手車(chē)“一車(chē)一況”的屬性，要求從業(yè)者具備更高的汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與甄辨能力。進(jìn)入淘車(chē)后，她跟著師傅加緊了解二手車(chē)?yán)碚?，并在?shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提升業(yè)務(wù)能力。

另一方面，“真誠(chéng)地把顧客當(dāng)朋友，為客戶(hù)考慮，給他們最合適的選擇！”單黎認(rèn)為，女生從事汽車(chē)銷(xiāo)售也有自身的優(yōu)勢(shì)。 “堅(jiān)韌性、忍耐性、細(xì)膩度，尤其是對(duì)人的親和力，可能在我們服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中體現(xiàn)得更充分。”

淘車(chē)二手車(chē) 重慶店

“車(chē)輛賣(mài)出去后，才是我們服務(wù)真正的開(kāi)始。“她會(huì)經(jīng)常給客戶(hù)的微信朋友圈點(diǎn)贊評(píng)論，交流日常；也會(huì)默默記下客戶(hù)的生日，發(fā)送祝福。一個(gè)個(gè)不經(jīng)意的舉動(dòng)為她贏得了良好的口碑。

初為人母不怕苦，為愛(ài)闖出一片天

年紀(jì)輕輕的單黎，是喜愛(ài)打扮、追逐潮流的小女生，也是一個(gè)2歲孩子的母親。企業(yè)工商管理專(zhuān)業(yè)出身的楊單黎，畢業(yè)后一直從事銷(xiāo)售工作，她說(shuō)銷(xiāo)售充滿挑戰(zhàn)，也能獲得更滿意的薪資。“為人父母后總希望給到孩子更好的生活。”

單黎進(jìn)入淘車(chē)工作，還是身為同行的丈夫引的路。他們相信淘車(chē)的業(yè)務(wù)模式能給一線員工很大的發(fā)展空間。“我性格外向、適應(yīng)力強(qiáng)，而且同事間良性競(jìng)爭(zhēng)，互相幫助，團(tuán)隊(duì)關(guān)系非常好，很快就上手了。”在家里，單黎也時(shí)常與老公探討關(guān)于汽車(chē)的信息，共同進(jìn)步。有了家人的支持，她更加相信未來(lái)會(huì)越來(lái)越好！