做用戶的摯友 WEY樹立中國自主汽車行業(yè)服務(wù)品質(zhì)標(biāo)桿

　　【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】3月20日，由中國汽車流通協(xié)會與寰球汽車共同舉辦的“開啟用戶運(yùn)營新時代”2021中國汽車消費(fèi)論壇正式開幕。其中，WEY斬獲了自主品牌“2020年度中國汽車售后服務(wù)消費(fèi)者口碑——卓越品牌”獎項(xiàng)；無錫東方凱辰經(jīng)銷商獲得了“自主品牌2020年度中國汽車服務(wù)質(zhì)量大賽全國十佳4S店”，再次詮釋W(xué)EY品牌始終堅(jiān)守“以用戶為中心”的發(fā)展與服務(wù)理念。

中國汽車流通協(xié)會是涵蓋汽車后市場的綜合性權(quán)威協(xié)會，其舉辦的中國汽車消費(fèi)論壇旨在探索以用戶為核心的行業(yè)消費(fèi)新趨勢，WEY品牌榮膺“2020年度中國汽車售后服務(wù)消費(fèi)者口碑——卓越品牌”獎項(xiàng)，力證其在用戶服務(wù)方面的標(biāo)桿地位。

以服務(wù)為基石 成就品牌榮譽(yù)

自品牌誕生之日起，WEY品牌始終秉持用戶思維，致力通過構(gòu)建起完整的渠道生態(tài)體系，搭建與用戶緊密溝通的橋梁。不同于傳統(tǒng)車企布局4S店的理念，WEY品牌在關(guān)注渠道覆蓋面的同時，著重發(fā)力構(gòu)建以4S店為主、多元化、智能化的渠道生態(tài)體系，并以卓越的產(chǎn)品力為支點(diǎn)，將智能、豪華體驗(yàn)注入到這一生態(tài)體系的各個終端，讓W(xué)EY品牌不斷煥發(fā)出蓬勃的生命力。

同時，遵循品牌服務(wù)之道，WEY致力為客戶提供專家咨詢、貴賓接待、專屬試駕、專家檢測等20多項(xiàng)便捷服務(wù)，以及更智能的產(chǎn)品深度體驗(yàn)。從售前到售后貫穿產(chǎn)品完整生命周期，WEY品牌持續(xù)為用戶提供服務(wù)的生命力。

為了進(jìn)一步服務(wù)用戶，滿足消費(fèi)者與時俱進(jìn)、個性化的需求，WEY品牌更是積極拓展用戶產(chǎn)品模式。去年，WEY品牌重磅發(fā)布以“一個中心，三個支撐，四個維度”為核心的用戶共創(chuàng)體系，致力于覆蓋產(chǎn)品研發(fā)、用戶體驗(yàn)、售后服務(wù)三大場景，通過內(nèi)容、產(chǎn)品、文化、價(jià)值四大維度持續(xù)提升感知，再度進(jìn)階品牌的用戶理念。

面向未來 打造智能服務(wù)出行

服務(wù)用戶未來出行，離不開汽車品牌對于智能領(lǐng)域的深入探索。WEY品牌著力為用戶打造“新一代智能汽車”，憑借對用戶需求的精準(zhǔn)洞察，以“三智融合”為核心，秉承“過度投入、過度研發(fā)”理念，為用戶打造全維智能化用車體驗(yàn)。WEY品牌率先應(yīng)用“咖啡智能”與“檸檬混動DHT”兩大領(lǐng)先技術(shù)利器，為用戶帶來智慧服務(wù)，實(shí)現(xiàn)美好出行愿景。

立足于時代新起點(diǎn)，WEY迎來品牌煥新的同時也在左右著行業(yè)趨勢，通過洞察深挖用戶需求，不斷精研、完善用戶服務(wù)體系，將智能、豪華體驗(yàn)盡心傳遞給用戶，在“40萬+”信賴的基礎(chǔ)上，以“新一代智能汽車”擁抱更多年輕消費(fèi)者。

此次WEY品牌榮膺“中國汽車售后服務(wù)消費(fèi)者口碑——卓越品牌”獎項(xiàng)，既是對品牌用戶服務(wù)實(shí)力的肯定，也是對品牌用戶思維的激勵。而WEY品牌不忘初心，在打造智能化卓越產(chǎn)品的同時，也將致力提升、拓展用戶服務(wù)體系，不斷踐行用戶理念，引領(lǐng)中國汽車行業(yè)服務(wù)品質(zhì)的向上突破。