消博會(huì)京東簽約優(yōu)信二手車(chē) 將實(shí)現(xiàn)汽車(chē)消費(fèi)全生命周期閉環(huán)

　　【太平洋汽車(chē)網(wǎng) 行情頻道】5月7日，在首屆中國(guó)國(guó)際消費(fèi)品博覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，京東零售生活服務(wù)事業(yè)群整車(chē)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理袁野與優(yōu)信集團(tuán)在線用戶(hù)中心總經(jīng)理譚曉博，共同宣布京東與優(yōu)信達(dá)成戰(zhàn)略合作。雙方將在數(shù)據(jù)、技術(shù)、二手車(chē)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)以及供應(yīng)鏈整合等方面展開(kāi)深入合作，優(yōu)化二手車(chē)購(gòu)買(mǎi)環(huán)境，為消費(fèi)者提供更安全、更有品質(zhì)、更放心的二手車(chē)消費(fèi)環(huán)境。

首屆中國(guó)國(guó)際消費(fèi)品博覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，京東與優(yōu)信達(dá)成戰(zhàn)略合作

眾所周知，汽車(chē)消費(fèi)周期要經(jīng)歷看車(chē)、選車(chē)、買(mǎi)車(chē)、用車(chē)、換車(chē)等環(huán)節(jié)。京東汽車(chē)發(fā)展至今，不僅與市場(chǎng)上的32家主流汽車(chē)品牌均實(shí)現(xiàn)了合作，為用戶(hù)提供在線選車(chē)、線上預(yù)訂、線下試駕、以及代理上牌等服務(wù)，而且還通過(guò)與美孚，馬牌等汽車(chē)配件、汽車(chē)裝飾等相關(guān)品牌的合作，以及遍布全國(guó)30個(gè)省份、163個(gè)城市的超1200家京東京車(chē)會(huì)門(mén)店，讓車(chē)主不出三公里生活半徑，就能享受到“線上下單、線下服務(wù)”的汽車(chē)養(yǎng)護(hù)服務(wù)。

“置換作為汽車(chē)消費(fèi)環(huán)節(jié)中重要的一環(huán)，京東將通過(guò)與優(yōu)信的合作，為消費(fèi)者提供更可靠、更便捷的置換服務(wù)。”袁野在簽約儀式現(xiàn)場(chǎng)表示，京東汽車(chē)將通過(guò)與優(yōu)信合作，為消費(fèi)者提供二手車(chē)評(píng)估、二手車(chē)整備、為二手車(chē)消費(fèi)者代辦過(guò)戶(hù)、二手車(chē)售后保障等一站式線上線下二手車(chē)消費(fèi)解決方案，提升消費(fèi)者的購(gòu)車(chē)體驗(yàn)。

近年來(lái)，隨著二手車(chē)流通領(lǐng)域的“放管服”改革政策的落地，釋放了二手車(chē)行業(yè)的活力。特別是2021年初，商務(wù)部發(fā)文要求全面取消二手車(chē)限遷政策、推動(dòng)二手車(chē)跨區(qū)域交易，為二手車(chē)市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展做好了鋪墊。然而，目前二手車(chē)市場(chǎng)也還存在一些問(wèn)題，例如交易信息不對(duì)稱(chēng)、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、售后服務(wù)難保障等。“破局”這些難題的方式 ，是二手車(chē)行業(yè)的數(shù)字化升級(jí)，讓車(chē)輛信息數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化、透明化，以適應(yīng)二手車(chē)源品質(zhì)化、規(guī)模化的發(fā)展需求。

作為國(guó)內(nèi)目前最大的二手車(chē)在線商城，優(yōu)信不僅建立了全國(guó)首個(gè)線下二手車(chē)超級(jí)賣(mài)場(chǎng)，更首創(chuàng)多項(xiàng)二手車(chē)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)疑是京東汽車(chē)深入拓展二手車(chē)市場(chǎng)的最佳合作伙伴。

通過(guò)此次戰(zhàn)略合作，雙方將在選品、檢測(cè)、保障、服務(wù)、價(jià)格等五大維度為消費(fèi)者提供標(biāo)準(zhǔn)化的放心服務(wù)。

首先，在選品方面執(zhí)行全國(guó)范圍收車(chē)，嚴(yán)格選車(chē)標(biāo)準(zhǔn)。拒絕營(yíng)運(yùn)車(chē)輛、拒絕過(guò)戶(hù)超過(guò)3次、拒絕10年以上車(chē)齡，拒絕里程超過(guò)12萬(wàn)公里、拒絕重大事故、水泡、火燒車(chē)等等，最終只選擇20%性?xún)r(jià)比最高的二手車(chē)。除了嚴(yán)選收車(chē)，所收購(gòu)的二手車(chē)還要通過(guò)國(guó)際ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)信車(chē)輛檢測(cè)體系，確保車(chē)輛無(wú)重大事故、無(wú)火燒、無(wú)水泡等重大問(wèn)題，通過(guò)靜態(tài)檢測(cè)、舉升檢測(cè)、電子檢測(cè)、動(dòng)態(tài)檢測(cè)四大檢測(cè)環(huán)節(jié)，以及300多項(xiàng)的綜合檢測(cè)項(xiàng)目，全方位保障車(chē)輛品質(zhì)。

針對(duì)購(gòu)車(chē)用戶(hù)，京東與優(yōu)信將提供行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)的售后保障：不僅提供一年全國(guó)保修，購(gòu)車(chē)一年內(nèi)或2萬(wàn)公里，享受全車(chē)15大系統(tǒng)保修服務(wù)，覆蓋全國(guó)100+城市，賠付上限高達(dá)車(chē)價(jià)100%。而且一年內(nèi)還享有包退權(quán)益，即購(gòu)車(chē)一年內(nèi)，發(fā)現(xiàn)車(chē)輛在成交前發(fā)生過(guò)重大事故等，將退還全部車(chē)款。在服務(wù)上，雙方還將打造5V服務(wù)群組，為每一位客戶(hù)提供“多對(duì)一”服務(wù)，包括車(chē)輛推薦、在線咨詢(xún)、提檔落戶(hù)、物流查詢(xún)、線下交付等服務(wù)，全程在線解決用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)手續(xù)復(fù)雜問(wèn)題。價(jià)格方面，所有在售車(chē)輛均為明碼實(shí)價(jià)，價(jià)格全透明，無(wú)任何隱形收費(fèi)。

京東與優(yōu)信的戰(zhàn)略合作，不僅完善了京東汽車(chē)看車(chē)、選車(chē)、買(mǎi)車(chē)、用車(chē)、換車(chē)的汽車(chē)消費(fèi)全生命周期服務(wù)，更將非標(biāo)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，共同打造二手車(chē)交易的“樣本”，為京東用戶(hù)提供更安全、更有品質(zhì)、更放心的二手車(chē)消費(fèi)環(huán)境，讓擁有好車(chē)變得更簡(jiǎn)單。