上海浦西保時捷售后服務(wù)中心正式啟動運營

　　2021年8月13日，捷成汽車旗下的上海浦西保時捷售后服務(wù)中心正式開始運營，這是保時捷品牌在上海第一家地處浦西內(nèi)環(huán)內(nèi)、且擁有鈑金噴漆業(yè)務(wù)的售后服務(wù)中心。

　　全新的上海浦西保時捷售后服務(wù)中心坐落于上海市徐匯區(qū)，用地面積約3,083平方米，兩層總建筑達2,312平方米，具備機電維修和鈑噴維修等功能，可為客戶提供全方位的專業(yè)售后服務(wù)。同時，還設(shè)有保時捷認可易手車展示廳，可提供易手車評估、置換、寄售等交易服務(wù)。此外新服務(wù)中心還配備了最新的純電動車快速充電設(shè)備，可以為保時捷純電動跑車Taycan提供快速充電在30分鐘內(nèi)即可達到80%的續(xù)航電量。

　　信息技術(shù)方面，上海浦西保時捷售后服務(wù)中心也應(yīng)用了多項業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字化技術(shù)及方案，體現(xiàn)了捷成汽車一直以來秉承的數(shù)字化創(chuàng)新策略。新服務(wù)中心也將配備呼叫中心系統(tǒng)方案，確保服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率和客戶粘性。此外，機房配有環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)，以保障機房運維安全，增加網(wǎng)絡(luò)運行穩(wěn)定性，極大地降低網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險。

　　此外，新服務(wù)中心建設(shè)中也對節(jié)能環(huán)保進行了充分的考慮，采用了先進的廢氣處理設(shè)備。所有烤漆房及打磨房排風(fēng)均經(jīng)過兩道處理（過濾+吸附）達標后在高空排放。排風(fēng)機采用變頻控制，根據(jù)負荷大小自動調(diào)節(jié)運行狀態(tài)以確保風(fēng)機始終在高效率區(qū)間內(nèi)運轉(zhuǎn)。

　　新服務(wù)中心的售后服務(wù)團隊共 30多人，其中包括保時捷全球認證的 2 位金級技師，3位銅級技師。新服務(wù)中心與上海浦西保時捷中心和上海閔行保時捷中心，共同奠定了捷成汽車在上海雄厚的人才實力，竭誠為客戶提供至臻卓越的產(chǎn)品和服務(wù)體驗。

　　捷成汽車董事總經(jīng)理奕波先生（Joachim Eberlein）表示：“這是我們在上海的第三家保時捷門店，地處市中心內(nèi)環(huán)，交通便利，設(shè)施齊全，今后上海及周邊地區(qū)的客戶們可以更方便迅捷地享受到至臻的服務(wù)和體驗。同時新店的落成，也進一步完善了捷成汽車在中國內(nèi)地市場尤其是長江三角洲的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)布局，豐富了客戶們的選擇。”

　　作為與保時捷合作長達66年的大中華地區(qū)合作伙伴、以及保時捷全球最大的經(jīng)銷商集團之一，捷成汽車在大中華地區(qū)擁有12家保時捷中心。2020年，捷成汽車在中國內(nèi)地、香港和澳門累計交付了逾10,000輛新車，約占保時捷中國在該地區(qū)總銷量的11%。此外，捷成汽車已連續(xù)第六年榮獲保時捷中國“卓越保時捷中心”評選桂冠，創(chuàng)下歷史性的業(yè)務(wù)佳績的同時也受到業(yè)內(nèi)高度的認可。