助力汽車直銷模式，運車管家首推第三方車輛交付服務(wù)業(yè)務(wù)

　　【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】在汽車市場下行、消費升級、新四化、年輕化等多種因素的疊加下，以特斯拉、蔚來、小鵬、極氪等造車新勢力為代表的新能源車輛直銷模式成為市場的“香餑餑”和未來發(fā)展的主流趨勢，同時隨著汽車電商、二手車全國購的興起，汽車銷售模式正在發(fā)生顛覆性變革。

直銷模式與傳統(tǒng)車輛4S店銷售模式不同，客戶可以通過多種非傳統(tǒng)渠道，甚至是不出家門就可通過購車軟件全方位了解愛車，并完成交易支付，就像買個手機(jī)一樣簡單。但作為一個結(jié)構(gòu)復(fù)雜，涉及倉儲、整備、清潔、配送、交車等多項服務(wù)的大件商品，如何讓車輛可以像天貓、京東的商品一樣，直接快遞送車到消費者家門口，則成了一大難題，也是擺在汽車廠商和汽車電商面前必須解決的一個課題，更是消費者服務(wù)體驗的需要。

廠家自建交付中心，自建觸達(dá)末梢的物流網(wǎng)絡(luò)是一個解決方案，但速度慢，成本高，管理難度也很大，效率不一定提高，客戶的體驗也不一定好。

針對汽車行業(yè)新的變革，針對新能源汽車為主的直銷模式的交付難題，作為大搜車旗下領(lǐng)先的汽車供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺，運車管家基于自身物流資源優(yōu)勢、業(yè)務(wù)模式優(yōu)勢、全國近百城市車輛倉配中心的汽車供應(yīng)鏈服務(wù)體系，經(jīng)過近2年與多個客戶業(yè)務(wù)試點合作，服務(wù)打磨和新能源汽車市場的發(fā)展探究，于2021年7月，全國率先推出以新能源汽車為主的第三方車輛交付服務(wù)平臺業(yè)務(wù)（3PDs），提供到家、到倉覆蓋全國的多種可選交付方案。涉及車輛倉儲、配送（最后一公里）、整備、清潔、交車、輔助上牌等多項服務(wù)。助力汽車行業(yè)大流通大變革！

從車輛調(diào)撥到用戶交車，線下全鏈路打通，全流程智能化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)作業(yè)，確保車輛直達(dá)終端用戶，降低汽車行業(yè)交付成本，為消費者帶來優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)體驗。

2種全新交付模式

全面升級消費體驗

為了滿足用戶多元場景的交付需求，運車管家推出2種全新交付模式——到家交付、到倉交付。

選擇到家交付模式，車主無需出門，運車管家將根據(jù)車主情況，提前到分撥中心調(diào)撥車輛，并完成車輛交付準(zhǔn)備。在車主方便時，將車輛運抵車主指定地點進(jìn)行交付。車主在家門口就可以完成在車輛交付中心的全部服務(wù)流程，為車主帶來方便快捷的購車體驗。

選擇到倉交付模式，運車管家將提前整備車輛，并根據(jù)車主時間，預(yù)約客戶到管家交付倉，提供完善的配套定制化交車服務(wù)，給予車主一次儀式感滿滿的提車體驗。  

自營倉儲+豐富運力

打造全國性交付網(wǎng)絡(luò)

經(jīng)過6年多的發(fā)展，運車管家以平臺模式整合3000多家物流企業(yè)，最大調(diào)動全國44000多臺運力資源，做到全網(wǎng)”最后一公里“快速到門交付，構(gòu)建了覆蓋全國2200多個行政區(qū)縣的干支線及門到門物流網(wǎng)絡(luò)。與此同時，運車管家搭建了覆蓋全國的數(shù)字化倉配服務(wù)體系，已運營75個車輛倉配監(jiān)管中心（計劃覆蓋全國330個主要城市），精選其中40個倉庫所在城市形成了倉倉互通的大干線網(wǎng)絡(luò)和一倉多達(dá)的支線及末梢物流網(wǎng)絡(luò)，倉配服務(wù)輻射全國超過2000個以上市縣行政區(qū)域。

運車管家自主研發(fā)物流、倉儲和交付管理系統(tǒng)，三網(wǎng)無縫連接，從車輛運輸、驗車到交付全流程智能化管理，車輛交付動態(tài)數(shù)據(jù)實時在線。倉、運、配全面協(xié)同，配合完善的交付服務(wù)體系，運車管家打造了一張全程智能化的全國交付網(wǎng)絡(luò)，為到家交付、到倉交付服務(wù)提供了強(qiáng)大的支撐保障。

標(biāo)準(zhǔn)化流程專業(yè)服務(wù)

個性化方案自由選擇

為保障高標(biāo)準(zhǔn)的交付服務(wù)，運車管家在整個交付流程打造了一套嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程。在車輛運輸過程，嚴(yán)選優(yōu)質(zhì)物流，并為車輛購買專項保險，保障車輛安全。在驗車環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照70項標(biāo)準(zhǔn)流程精細(xì)化驗車。在用戶交車環(huán)節(jié)，從客戶接待到交接儀式，每項服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化。在服務(wù)方面，提供專屬調(diào)度和客戶服務(wù)團(tuán)隊，7*24小時對接客戶需求。

運車管家交付服務(wù)是一套包含車輛調(diào)撥、驗車、PDI檢測、客戶接待、車輛交接講解、交車儀式等服務(wù)項目的車輛交付解決方案，客戶可成套采用，也可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求定制。運車管家的倉配服務(wù)團(tuán)隊已經(jīng)有超過10萬臺車輛的整備（PDI）經(jīng)驗。 

汽車銷售模式的變革催生新的交付方式，運車管家推出的全新車輛交付方案，不僅能為消費者帶來專業(yè)高效的服務(wù)體驗，還能為車企和電商平臺有效降低運營成本，加速銷售網(wǎng)絡(luò)布局。

在未來，運車管家將持續(xù)完善和升級車輛交付服務(wù)體系，通過新技術(shù)賦能各交付環(huán)節(jié)，持續(xù)提升用戶消費體驗，攜手合作伙伴，共同推動汽車行業(yè)新發(fā)展新變革！