威馬具備硬核的產(chǎn)品質(zhì)量與貼心的用戶服務(wù)

　　【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】生活水平不斷提高，人們?cè)谶x購(gòu)商品的時(shí)候，更加注重產(chǎn)品的品質(zhì)，很多車主在選擇家用汽車時(shí)，也尤為關(guān)注汽車的品控。作為我國(guó)“智能汽車頭號(hào)實(shí)力派”，威馬汽車十分注重產(chǎn)品品質(zhì)與用戶服務(wù)，其硬核的產(chǎn)品質(zhì)量與貼心的用戶服務(wù)獲得了市場(chǎng)和用戶的高度認(rèn)可。

據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)公布的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)品牌新車百車故障數(shù)PPH的市場(chǎng)均值為174個(gè)，而數(shù)值越小代表著故障數(shù)越低，則車型質(zhì)量越優(yōu)。威馬汽車始終保持高水準(zhǔn)的產(chǎn)品品質(zhì)，質(zhì)量表現(xiàn)優(yōu)于行業(yè)平均水平，新車百車故障數(shù)PPH僅為77個(gè)，位列2020中國(guó)品牌新車質(zhì)量表現(xiàn)排名前三，成為國(guó)內(nèi)在售新車質(zhì)量表現(xiàn)最優(yōu)的五強(qiáng)品牌。

同時(shí)，威馬汽車自成立之日起，便一直注重用戶服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化體系、人才育成體系等方面的建設(shè)，威馬汽車專門打造了一支專業(yè)、高效的客服服務(wù)團(tuán)隊(duì)。這代表著，威馬用戶無(wú)需“學(xué)習(xí)”紛繁復(fù)雜的服務(wù)章程和規(guī)則，在需要的時(shí)候，撥打威馬7X24小時(shí)官方客服熱線，即可咨詢和呼叫包括道路救援7X24小時(shí)在線服務(wù)、全天候上門服務(wù)、一對(duì)一遠(yuǎn)程診斷升級(jí)服務(wù)等。值得肯定的是，據(jù)威馬汽車用戶調(diào)查結(jié)果顯示，威馬汽車客服線上首次接聽(tīng)的解決率達(dá)98%，用戶滿意率也高達(dá)98%！

威馬汽車是領(lǐng)馭（詢底價(jià)|查參配）中國(guó)主流市場(chǎng)第一大電動(dòng)車品牌，一直深耕中國(guó)電動(dòng)汽車市場(chǎng)中規(guī)模最大、增長(zhǎng)最快的細(xì)分板塊，同時(shí)也是熱衷科技的年輕家庭最青睞的品牌。威馬汽車不僅致力于最大程度地滿足不同類型用戶的差異化用車需求，降低人車溝通門檻，提高用車體驗(yàn)；也致力于融合科技感和設(shè)計(jì)性，在人本科技與人性化設(shè)計(jì)上尋找最佳平衡。憑借其個(gè)性化的“汽車儀表主題應(yīng)用”，威馬汽車榮獲世界重大設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)肯定——2021紅點(diǎn)獎(jiǎng)。

威馬汽車的魅力不止于此，威馬汽車的潛力也不止于此，期待未來(lái)能夠?yàn)槲覀儙?lái)更多的驚喜！