騰訊企點(diǎn)加持汽配賽道:羽陽與用心軟件達(dá)成深度合作
【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】近日,騰訊企點(diǎn)產(chǎn)品開發(fā)級(jí)合作伙伴、中國汽車后市場互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)——廣州市羽陽信息科技有限公司(以下簡稱“羽陽”)與用心軟件簽訂深度合作協(xié)議,雙方將在產(chǎn)品、數(shù)據(jù)及市場等方面展開深度合作,為汽配商提效、降本、增收提供更好的數(shù)字化工具支撐,共同推動(dòng)汽車后市場數(shù)字化建設(shè)。
用心軟件創(chuàng)始人 藍(lán)傳松(左) 羽陽創(chuàng)始人 王海洋(右)
近年來,隨著新勢力的入局,傳統(tǒng)汽配商的發(fā)展迎來了諸多新挑戰(zhàn)。盡管目前傳統(tǒng)汽配商憑借本地化服務(wù)能力等優(yōu)勢仍占據(jù)市場主流地位,但長期來看,其價(jià)值將會(huì)被逐漸稀釋,亟需新的數(shù)字化工具、方法提升其運(yùn)營管理和服務(wù)能力,打開新的增長路徑。
而騰訊、阿里、京東等互聯(lián)網(wǎng)大廠也在持續(xù)加碼汽車后市場,對(duì)比其它幾家的入局方式,騰訊則更加中立,更加專注于利用自身底層技術(shù)、即時(shí)通訊等能力,做垂直產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化助手。作為騰訊企點(diǎn)合作伙伴,羽陽自成立以來,和騰訊一直秉承著開放、連接的理念,致力于通過數(shù)字化技術(shù),持續(xù)為汽配商創(chuàng)造價(jià)值,助力行業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。 2020年,雙方聯(lián)合打造的汽配商智能詢報(bào)價(jià)工具——騰訊企點(diǎn)·配Q,自正式推出以來,已幫助數(shù)千家汽配商實(shí)現(xiàn)提效、增收,此次雙方也將主要圍繞用心軟件ERP與騰訊企點(diǎn)·配Q與的無縫對(duì)接實(shí)現(xiàn)多方面合作。
在傳統(tǒng)汽配業(yè)務(wù)場景下,客戶通過QQ發(fā)送采購需求給商家,商家需從ERP/EPC查詢產(chǎn)品價(jià)格后向客戶發(fā)送報(bào)價(jià),客戶確認(rèn)采購后,商家再通過ERP開單,流程繁瑣、效率低且整個(gè)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)無監(jiān)督、無把控,導(dǎo)致客戶體驗(yàn)差、管理難度大。
用心軟件ERP與騰訊企點(diǎn)·配Q深度打通后,將通過數(shù)字化為汽配商的業(yè)務(wù)處理過程創(chuàng)造新的效率革命。
1. 詢報(bào)采一體化,一鍵開單,效率翻倍
客戶在騰訊企點(diǎn)·配Q上的采購信息可與ERP訂單實(shí)時(shí)交互,采購信息直接生成銷售訂單同步到ERP,實(shí)現(xiàn)一鍵開單,免去在ERP上再開銷售訂單的步驟,節(jié)省時(shí)間和人力,業(yè)務(wù)處理效率翻倍。
2. 訂單進(jìn)度智能推送,客戶體驗(yàn)翻倍
銷售訂單生成后,訂單數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享、流轉(zhuǎn),自動(dòng)同步財(cái)務(wù)、物流等環(huán)節(jié),同時(shí)實(shí)時(shí)向客戶自動(dòng)化推送訂單狀態(tài)與進(jìn)度,提升服務(wù)體驗(yàn)。
3. 自助下單、自助接單,24小時(shí)訂單自動(dòng)化處理
基于QQ使用場景和原生界面,智能展示、推薦庫存產(chǎn)品信息,客戶自助下單,商家智能化接單,業(yè)務(wù)處理全部系統(tǒng)化完成。
“一鍵開單”功能使用前后對(duì)比
基于此,汽配商的經(jīng)營管理將逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化,帶來的不僅是業(yè)務(wù)效率的提升,也讓其經(jīng)營更加有目標(biāo)、管理更加有標(biāo)準(zhǔn)、決策更加有依據(jù)。
作為行業(yè)ERP頭部企業(yè),用心軟件目前已服務(wù)近5000個(gè)行業(yè)用戶,可為汽配商在騰訊企點(diǎn)·配Q上的報(bào)價(jià)提供更豐富的歷史價(jià)格參考信息,進(jìn)一步幫助商家提升報(bào)價(jià)轉(zhuǎn)化能力。 接下來,基于雙方的合作,騰訊企點(diǎn)·配Q將持續(xù)升級(jí)自動(dòng)開單、智能報(bào)表分析等功能,用心軟件也將基于此,為其平臺(tái)客戶創(chuàng)造更好的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。
對(duì)此,用心軟件創(chuàng)始人藍(lán)傳松表示:“用心軟件一直致力于打造汽配行業(yè)信息一體化解決方案,全面提升汽配行業(yè)的工作效率,而羽陽與騰訊有著對(duì)行業(yè)深度的洞察,同時(shí)還具備數(shù)字化最前沿的理念、技術(shù)與資源,這一點(diǎn)我們非常看好。與騰訊企點(diǎn)·配Q打通后實(shí)現(xiàn)的自動(dòng)開單功能,對(duì)致力于打造自己生意平臺(tái)的商家,可以說是開行業(yè)之先例,同時(shí)也成為我們提升客戶服務(wù)和競爭力的抓手。希望未來我們共同攜手,助力傳統(tǒng)汽配行業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化、數(shù)字化升級(jí)。 ”
羽陽CEO高凱表示:“羽陽與騰訊始終堅(jiān)持開放、合作共贏的理念,因此騰訊企點(diǎn)·配Q的定位也是一款開放、連接的工具,通過開放我們的能力、資源,連接更多合作伙伴,為汽配商和行業(yè)持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。作為行業(yè)的賦能者和助跑者,我們歡迎更多的ERP企業(yè)及其他合作伙伴與我們一起持續(xù)探索,共創(chuàng)汽車后市場更美好的未來!”
關(guān)于用心軟件:
廣州修遠(yuǎn)信息科技有限公司,2011年5月注冊于廣州市,創(chuàng)立“用心軟件”品牌。 公司專注于汽配銷售領(lǐng)域的軟件研發(fā),在全國各地開發(fā)了近5000的用戶,并以每年新增1000+左右的速度在發(fā)展。公司致力于打造汽配行業(yè)信息一體化解決方案,在互聯(lián)網(wǎng)的大趨勢下,結(jié)合移動(dòng)端技術(shù)的開發(fā),全面提升汽配行業(yè)的工作效率,為廣大汽配行業(yè)用戶“開源、節(jié)流!”目前研發(fā)的產(chǎn)品有:《用心軟件汽配管理企業(yè)版》,《用心軟件WMS管理系統(tǒng)》,《用心軟件托管中心》,《用心軟件汽配電商系統(tǒng)》,《用心軟件微信公眾號(hào)系統(tǒng)》,《用心軟件客戶服務(wù)平臺(tái)》,《用心軟件搜配件平臺(tái)》
關(guān)于羽陽:
廣州市羽陽信息科技有限公司是一家致力于汽車后市場數(shù)字化的互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè),擁有先進(jìn)的技術(shù)能力與完善的汽配數(shù)據(jù)庫,目前已成為騰訊企點(diǎn)產(chǎn)品開發(fā)級(jí)合作伙伴。2020年,羽陽與騰訊企點(diǎn)聯(lián)合打造了汽配商智能詢報(bào)價(jià)工具-騰訊企點(diǎn)·配Q,通過無縫對(duì)接EPC、ERP,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)詢報(bào)價(jià)、智能譯碼、快速找貨、商機(jī)獲取、智能報(bào)價(jià)參考、智能報(bào)表分析等,從根本上提升了汽配商經(jīng)營管理效率,推動(dòng)汽配商數(shù)字化升級(jí),實(shí)現(xiàn)新增長。目前,騰訊企點(diǎn)·配Q已服務(wù)全國20多個(gè)城市數(shù)千家客戶,并與用心軟件等主流ERP打通。
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